浅析企业培训课程体系的构建.pdfVIP

经《济~}2012年第7期 ●管理世界 摘 要 ：文章以岗位胜任力模型为基 础 ． 讨 了从 岗位到能力到课程的企业培 训；程体系建设思路 以及年度培训计划 设计方法，并提 出了课程体 系建设过程 浅析企业培训课程体系的构建 中的注意事项，为企业人才培养和培训实 施提供 了参考。 关键词 ：胜任力 培训 课程体系 中图分类号 ：C975 文献标识码 ：A ●曾志元 文章编号：1004—4914(2)(12)07—239～02 级——在该专业领域 ，岗位上能达到中级水平或实现某些工作 任务上独当一面所需要具备的专业能力；高级——在该专业领 课程体系是培训体系的重要分支，对人才的培养与发展起 域 ／岗位上能达到高级水平或成为该岗位的专家所需要具备的 着重要的作用。目前很多企业开展了大量的培训工作，但是效果 专业能力。在课程设计中，形成的培训课程内容必须覆盖本岗位 不甚理想。其原凶主要是培训 内容零散 、缺乏系统性和针对性 ， 人员所应该具备的能力项 目和行为要点，不能遗漏；行为要点和 与企业发展 、岗位胜任和员T素质要求不匹配 ，没有一套科学的 课程之间的匹配要准确 ，同一岗位不同层级之间的课程，要具有 培训课程体系作为指导，一定程度上束缚了员工素质的提升和 衔接性和递进性。 企业的可持续发展。因此 ，企业需要构建科学 、完善的培训课程 第四步，课程开发。根据课程说明书对培训内容进行整体 体系，使员工的培训系统化、专业化，让各业务层级的员工获得 设计和阶段性评价与修订 ，以达到课程 目标。课程开发主要有三 相应的知识和技能，提高整体能力素质，将员丁纳入到有序培 种模式 ：外包开发 、联合开发和 自主开发 ，应完成以下内容的编 养 、能力逐级提升的发展轨道。 写：课程说明书、培训教材 、教学文件、考核文件、演示文件。 一 、 课程体系的架构 第五步，建立课程体系。通过 以上成果，对各课程进行整合 课程体系架构包含三个维度，即业务模块 、岗位层级 、课程 归类 ，建立各岗位 、各层级员工对应的培训课程体系，展现一张 功能。其中业务模块包含经营管理 、公司业务、零售业务、风险管 完整的学习路线图。路径示例见图2。 理和运营管理等 ；岗位层级包含一般员工、业务骨干、基层管理、 图2 客户经理学习与发展路径 中层管理和高层管理 ；课程功能包含知识 、技能和素质。架构图 见 图 1。 图1 课程体系架构图 薯薹釜 量妻晕譬著差… 二、课程体系建设的步骤 第一步 ，梳理岗位。从价值链出发，根据各类岗位在公司战 八职培训 上岗基本 专业技术 发展技术 管理+发展 略发展及 日常管理中扮演角色和承担 作的不同，对其进行分 技能培训 培训 培训 技术培训 类梳理，形成岗位架构。 三、年度培训计划的制定 第二步 ，推导能力。以企业发展战略、岗位胜任要求和员工 课程体系为企业人才培养和培训实施提供了依据。年度培 发展需要为出发点，分析对应岗位的能力结构 (包含知识、技能、 训计划的制定将以课程体系为基础，通过分析员工的能力差异， 素质)。综合运用行为事件访谈法、专家小组讨论法