市场及管控经理培训-技能考试培训学习讲述.pptx

;;第一章市场分析;4;;【各级考试大纲知识点比对】;7;8;9;10;11;12;13;14;15;16;17;18;19;20;21;22;23;24;25;26;27;28;第一章市场分析;市场预测;;【各级考试大纲知识点比对】;1.2.12市场预测的概念、目的及原则;;1.2.5市场预测的种类;1.2.5市场预测的种类;第一章市场分析;经营分析;;【各级考试大纲知识点比对】;1.3.1市场经营分析的概念;;1.3.2市场经营分析的流程; 目标导向:依据一个即定的目标来创建问题，确定分析目的。如目标是市场占有率达到60%，欲使市场占有率达到60%，存量市场、增量市场应该怎样做。;分解问题—将大的关键问题转化为小的相关问题，结构化地分解问题。;演绎树:将问题分解为有内在逻辑联系的子问题的一种工具。;假设树：直接给出引发问题的各种假设，通过分析来论证假设正确与否。用于潜在的解决方案。;问题地图:是协助确认行动方案的一种工具。首先对整个问题提出一个假设，然后通过分析验证假设是否可行，若假设可行则提出行动方案；若假设不可行，则继续提出假设，验证假设、提出方案，并最终得到正确的行动方案。;;内部数据的获取由业务支撑部门负责， 外部数据通常由专业的调查公司负责。;分析论证：指从分析目的出发，通过分析对象的分析，实现对大问题的层层分解，并验证事先提出的各种假设，最终实现分析目的，得到能够支撑相关经营决策的结论。分析方法有：;OLAP分析:也称报表分析，主要对整体数据通过不同维度进行层层分解，来发现经营中存在的问题。;分析结果的表述：清晰、准确地传递到领导决策层。 汇报和演示前的五个准备工作可确定汇报和演示目标：;1.3.3市场经营分析的分类;常规分析：围绕收入指标，以收入目标和同期或上期收入作为比较对象，从区域、客户、产品、业务等维度层次分解展开分析。如：;常规分析关注点： 关键指标：如收入、用户数、业务量，通过关键指标了解经营现状。 除经营现状外，还需了解变化趋势，以及在这种趋势下的未来发展趋势。可通过时间序列分析来判断经营趋势，并对未来做出预测。 采用问题解构方法对部分比较重要的问题进行进一步的分解。 对发现的问题进行总结，提出一些切实可行的建议供领导参考。;将分析内容、分析方法、分析图等用模板的形式固定下来，每月只需更新数据就可以得到需要的分析结果。 有助于分析人员的工作重心从数据处理向数据分析转移，提高工作的效率，从而达到提高分析质量和快速、准确达到分析目的的作用。 分析模板制定需要在实际工作中根据需求不断调整和完善。;专题分析;以电信客户为对象，基于客户的背景信息、购买行为、消费行为等数据，分析客户行为特征，判断其价值，识别营销机会和威胁，据此策划相应营销活动的分析工作。;营销专题分析:主要是通过日常经营管理活动中各种常规及专题等经营问题的分析、客户需求的洞察等，发现和判断营销机会。;潜在的进入者;;其他维度分析;;1.3.4经营分析报告写作及工具;经营分析报告通常PPT报告来呈现,一般需要结合图表进行表达。;常见图表除了流程图外还表格、饼形图、条形图、柱形图、组织架构图和线形图之外/地图，散点图、概念图和矩阵图等。;;目的明确，具有针对性;;;受众者;经营分析报告;经营分析报告：以PPT文档展现； 篇幅：切忌冗长，一般控制在20页以内。 报告的整体架构：结构清晰、逻辑性强； 内容：主题鲜明、善用总结性的标题，纲要式地展现本页要展现的内容； 版面：清爽、文少图多，尽量简洁。 字号：标题字号为22号以上，文字字号16号以上，字体一般采用宋体、黑体、仿宋几类。 色彩：整个报告的风格要与主体结合，一般每页的色彩不超过三种。;PPT形式，通报数据可用宽表格式。 篇幅：常规性的综合分析类的报告一般控制在35页以内。对于问题较突出的内容可另行以专题分析报告的方式，其篇幅则根据分析主题而定。 报告的整体架构：结构完整、详细、清晰； 内容：主题鲜明、善用总结性的标题； 版面：版面尽量采用图表、点评文字精练、到位。 字号：标题字号为22号以上，文字字号16号以上，字体一般采用宋体、黑体、仿宋几类。 色彩：一般每页的色彩不超过三种，需突出的文字或图表可用醒目的色彩表示。;经营分析示例;第一章市场分析;信息管理;;【各级考试大纲知识点比对】;;1.4.2竞争情报获取的原则和策略、甄别与评价;1.4.3信息分析报告的基本格式;1.4.4信息分析方法;;第二章市场策划及管控;市场营销策划方法;;【各级考试大纲知识点比对】;2.1.12市场营销策划的定义和原则;通常一个市场营销策划往往包含多种因素，一般包含以下内容 ;4、策划方案评估;策划方案制定;营销策划方案模板;5、营销策划 方案审批;方案发布与执行;3、营销策划方案评估与改进;营销策划评估模版;