品管圈和持续质量改进活动在监护室探视持续管理中的作用.pdfVIP

继续医学教育 2016年10月 第30卷 第10期 119 ·应用体会· 品管圈和持续质量改进活动在监护室探视持续管理中的作用 宋源，史作霞▲ ，张文彦，李馨，赵冬梅 Control，QC）工具对数据进行统计，科学地为过程管理中的决策 【摘要】 目的 探讨品管圈和持续质量改进活动在监护室探视持续管理 [2] 提供依据，为效果检验提供标准 。一直以来学者们对重症监护 中的作用。方法 成立品管圈（QCC 小组），确立“以提高家属在非探 视时间依从性”为主题，进行现况调查、找出原因、制定措施、组织实施， 室家属探视的形式、可行性改进的建议、以及需求考虑的问题等 从而提高在重症监护室非探视时间的依从性。然后成立持续质量管理 方面的研究越来越多。有研究认为探视能减轻患者心理负担增加 （CQI）小组，每 2 个月进行一次评价，持续 1 年，对结果与干预前和 干预后 3 个月进行对比。结果 干预 3 个月后及 1 年后与干预前比较有 患者对疾病应激的适应能力 [3] 。无限制的探视也会给患者带来不 差异有统计学意义（P ＜ 0.05），干预后患者满意度及不良事件的发生 利影响。因此，将重症监护室患者及家属在探视中采取人性化的 率有显著改变（P ＜ 0.05）。结论 品管圈及持续质量管理的活动，完 管理，探讨以患者及家属需求和医院探视制度相结合的管理模式， 善了监护室探视管理体系的建立，提高了医护人员人性化管理的意识， 增加了医护人员交流沟通的能力，提高了护理质量。 将 QCC 和 CQI 引入探视管理中，探讨重症监护室探视制度严密化 【关键词】品管圈 ；持续质量改进 ；监护室 ；探视 和人性化相结合的管理模式，以期满足患者和家属的情感和精神 【中图分类号】R473 【文献标志码】A 需求，并保证患者安全，预防交叉感染及保证医护人员正常的工 【文章编号】1004-6763（2016）10-0119-02 doi 10.3969/j.issn.1004-6763.2016.10.069 作秩序。现报告如下： The Role of Quality Control Circle and Continuous Quality 1 资料与方法 Improvement Activities in the Continuous Management of Intensive Care Unit Visits 1.1 一般资料 SONG Yuan, SHI Zuoxia ▲ , ZHANG Wenyan, LI Xin, ZHAO Dongmei 选取北京市某三级医院冠心病重症监护室，进行为期 1 个月 (Heart Center, Fu Xing Hospital, Capital Medical University, Beijing 100038, China) 的非家属探视时间