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中国企业竞争的生命力 　　跨国企业之所以重视“软实力”建设,是因为在上百年的市场洗礼中,它们明白了一个简单的道理,一个只注重“硬实力”的企业,不但不能让人尊敬,而且还活不长久。 　　据报载,中移动总经理王建宙表示,中国移动经过一系列国际并购,虽然已在全球移动通信行业市值第一,但综合实力,尤其是软实力仍与一流企业存在不少差距。王建宙更指出,“软实力包括企业行为规范、核心价值、社会责任、公司品牌、创新能力等要素。” 　　这是我见到的中国著名企业中,第一位谈及“软实力”话题的企业负责人。由此引发诸多联想。因为多年来,在对优秀企业的研究当中,我们发现,真正将企业做大、做强,需要依靠两种力量,一种是“硬实力”,一种是“软实力”。 　　对于中国企业家来说,“硬实力”非常好理解,这是目前绝大多数中国企业经营者非常明确的企业目标,那就是尽可能建立自己在市场的优势地位,追求更大的市场占有率,赢得更大的市场利润。 　　中国的许多企业家都是非常相信杰克?韦尔奇的名言的――“不能做成前三名就不如不做”,因此,企业里从上到下孜孜以求都是非常之量化的数字目标。在这样的心态引导下,“软实力”的建设和加强则往往被忽略了。 　　所以,我们经常可以发现,一家强大的企业可能让人敬畏,却未必让人尊敬。它们的规模、实力在各自的行业可能都是名列前茅的,但是它们却并不让人尊敬。事实上,人们听到的更多是对它们垄断地位的批评,而非表扬和肯定。 　　如果拿在世界、在中国都肆意发展的著名洋快餐品牌如麦当劳、肯德基、必胜客来对比研究的话,我们可以发现,消费者在对待国内和国际两类品牌时,态度是截然不同的,对于后者,中国的消费者不但更为知晓,而且说起来都是充满快乐的。就像“娃哈哈”和“依云”,同样是一瓶矿泉水,却有人愿意花高10倍以上的代价去选择“依云”,而且这样的人还大有人在。尽管专家说这两者并没有什么本质的差别,但喜欢“依云”的消费者却置若罔闻。 　　这是一种什么样的力量?这就是“软实力”建设大获成功的力量。优秀的企业不仅将产品铺满在消费者面前,更将自己的品牌内涵、文化故事传播得家喻户晓;它们不仅善于展示自己成功的理性的一面,更善于展示自己最富有人情味的感性价值。 　　跨国企业之所以重视“软实力”建设,是因为在上百年的市场洗礼中,它们明白了一个简单的道理,一个只注重“硬实力”的企业,不但不能让人尊敬,而且还活不长久。那些没有文化内涵影响力的企业和品牌,只会如昙花一现,惊艳则惊艳矣,可惜生命太短暂了。 　　更何况,今天的消费者比任何时候更反感强势和霸权,他们常常会把只注重“硬实力”建设的企业看成是财富的掠夺者和和谐的破坏者,从而不再对它们的品牌和产品保持兴趣和信任。 　　今天中国市场的许多成功企业,正在面临一个巨大的拐点, “硬实力”是企业的骨骼,而”软实力”是企业的肌肉和皮肤,会让企业在社会角色中变成一个健全丰满的良好公民,少了那赤裸裸的利益棱角和强势嘴脸.从而为企业的和平崛起、长久发展奠定基础。”软实力”和“硬实力”的相互依仗,完美互补,将使企业实现“双轮驱动”效应,在前进的道路上跑得更快、更稳。 3