人力资源[考前记忆].docVIP

第一章 人力资源管理概述 1.1人力资源的含义、目标、认识、任务 ①含义：泛指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，是处于劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。 ②目标：人力资源管理目标是指企业人力资源管理需要完成的职责和需要达到的绩效。 （1）保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足； （2）最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展； （3）维护与激励组织内部人力资源,使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。 ③认识（十六字方针）： 1.能上能下：能和上层很好的沟通，又能和下层打成一片； 2.能内能外：即是HR实务操作的高手，又能看到人力资源管理体系各模块的相关性，从管理的宏观层面来考虑问题； 3.能前能后：出现问题冲在前面，更多的时候甘于做幕后英雄； 4.能软能硬：坚持原则与灵活应变的巧妙应用。 信息为先；现金为王；成本为重；坦诚为本 ④任务： 1.制订人力资源规划 2.人力资源成本会计工作 3.岗位分析和设计 4.人力资源招聘与选拔 5.雇佣管理与劳动关系 6.岗前教育和培训 7.绩效考核 8.员工职业生涯发展 9.员工工资与福利保障设计 10.人事档案管理。 第二章 战略人力资源管理 2.1人力资源管理的基本思想 人力资源管理的基本思想是“把人视作企业的一种关键资源” ①尊重知识、尊重人才②大公无私、任人唯贤