第4章影响消费者行为的个人因素(中).pptVIP

作业参考答案 * * 返回主页 章节目录 返回主页 章节目录 返回主页 章节目录 返回主页 章节目录 返回主页 章节目录 第4章 影响消费者行为的个人因素（中） 知识框架 第一部分 导论 第三部分 消费者个体对行为的影响 第9章 营销因素与消费者行为（下） 第四部分 环境因素对消费者行为的影响 第8章 营销因素与消费者行为（上） 第2章 消费者的决策 第5章 影响消费者行为的个人因素（下） 第4章 影响消费者行为的个人因素（中） 第3章 影响消费者行为的个人因素（上） 第6章 环境因素与消费者行为（上） 第五部分营销因素对消费者行为的影响 ★ ★ ★ 第二部分 消费者的决策 第1章 消费者行为学概述 第7章 环境因素与消费者行为（下） 第4章 影响消费者行为的个人因素（中） ? 目的和要求 掌握：掌握消费者学习的概念与特点，了解古典条件和操作条件反射的区别，熟练掌握和运用三个典型的学习理论；掌握消费者态度的概念、特点与功能，了解消费者态度的构成及层次，掌握影响消费者态度改变的因素与方法。（重点和难点） 消费者的学习 消费者学习是指消费者在购买和使用商品的活动中，不断地获取知识，经验与技能，不断完善其的购买行为的过程。 物美超市周年活动： 购满88元可参与抽奖 一等奖5000元 二等奖2000元 … … … 试用→好感 好感→试用 吃一堑长一智 模仿学习理论 方式 描述 案例 可用的