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网店托管计划书(共9篇)
网店托管计划书(共9篇)
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篇一:网店托管代运营筹备方案
一.运营筹备期
1. 团队组建
确定合作双方接口、分配行业专员、组建项目团队
运营团方队
项目运营总监:1人
设计总监:1人
设计师:2人
营销推广:3人
销售客服:3人
品牌方 团队
项目接口:1人
产品联络:1人
仓管发货:1人
注:品牌方的团队人员,可一人兼顾多方面工作,需对品牌和产品熟知即可(根据自身情况来决定人员安排)
2.运营策划
数据收集分析、行业竞争与应对、整体运营把控
(1)外派项目运营总监实地收集品牌资料
针对品牌文化展开深入分析、收集产品信息、品牌方各方面资源整合
(2)市场部全方位分析竞争对手
明了竞争企业战略、分析竞争企业市场表现及控制能力、估算竞争企业资源
(3)品牌规划
品牌未来发展领域的清晰界定。明确了未来品牌适合在哪些领域、行业发展与延伸,在降低
延伸风险、规避品牌稀释的前提下,以谋求品牌价值的最大化。
(4)产品规划
研究信息沟通跟进、数据收集与分析、产品发展的远景目标、建立长期的产品计划
3.产品拍摄
制定风格方案、确定拍摄主题、后期图照美化
(1)深入挖掘品牌核心竞争力
(2)围绕品牌文化、产品优势、电子商务市场环境分析数据拟定拍摄方案
(3)协商拍摄流程 例:外包、外派、邮寄
4.网店设计
整体风格方案、店招视觉设计、促销活动策划
(1)视觉营销理念全方位贯彻到细节
视觉重点、视觉过渡、视觉中心、互动性、关联销售等细节的把握
收集竞争对手信息、深入挖掘客户心里诉求、视觉流通线把握
(2)品牌文化展现、UI自定义设计、产品风格凸显
通过对色彩心理的把控,加以设计总监设计表现,凸显品牌内涵
大量信息的收集加以数据分析报表制定网店装修设计方案
(3)产品上架:
命名描述、卖点挖掘、展示优化
①产品上架时间的科学排列
②大量的行业分析、互联网调研、目标人群市场调研
宝贝名称优化
橱窗推荐跟进
关键词优化
③产品细节表现,引入视觉营销理念
提高客户购物体验度
提高网店与客户的互动性
刺激消费欲
④提高访问深度
准确传达网店活动信息
增加关联销售产品展示频率
(4)定期页面改版、打开速度、响应速度优化
IT技术部定期维护
优化网络图片格式、网站CSS或者HTML细节优化
二.品牌运营期
1. 营销推广
品牌运营过程把控
系统化分析4C理论
消费者consumer
成本cost
便利convenience
沟通communication
经营模式需要满足顾客,实现经营目标,获得发展,决不能孤立地只是考虑使用某一因素和
手段进行市场竞争,必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发,根据网站的资源和优
势,综合运用各种市场营销手段,形成统一的、配套的市场营销战略,使之发挥整体效应使
网站优化服务,才能争取最佳效果。
2. 开业试运营
(1)客服外派品牌方实地培训
(2)店铺试运营流程制定监管
(3)每日提供各项数据报表并加以分析处理
麦佳为每个品牌店铺建立零售POS系统,跟踪记录每一笔业务发生的详细情况并通过BI系
统进行数据分析,作为优化销售过程的支持。
注:BI:行为识别系统
3. 开业主题产品活动策划
(1)针对淘宝市场该类目进行系统化分析
品牌方产品行业内定位
同比市场同类产品分析优劣式
数据支持提供创意活动策划
推广预算分析、产品定位分析、活动创意展示、具体实施方案、预期效果预测、应急预案制定
(2)活动开展筹备
整体营销策略制定及实施
软件升级
①企业资源计划ERP包装与传播(论坛、博客、微博、SNS等)
②搜索引擎SEM投放
③搜索引擎优化SEO(站内、站外)
④ 广告投放策略制定与购买
硬件升级
①客服专业培训接单能力强化
②品牌方提供数据、物流、库存支持
③分析库存量、发货能力、售后能力制定应急预案
④建设活动参与客户数据库,分析并改进
4. 品牌方店铺运营计划
(1)直通车
市场部:直通车的专业化研究
时间段、关键词性价比、推广宝贝优化达到实时调控达到最佳效果
多:多维度、全方位提供各类数据报表以及信息咨询
快:宝贝管理流程更科学、更高效。
好:更好的制定宝贝优化方案
省:人性化的时间、地域管理方式,有效控制推广费用,省时、省力、更省成本
(2)天
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