员工自我效能感的研究与应用.pdfVIP

科技信息 员工自嚣效鹾感的研究与应用 阜阳师范学院教育科学学院 杨虎民 [摘 要]自我效能感理论是由美国著名心理学家班杜拉提出的，它指的是个体对 自己能够按所要求的标准来执行某一行为或活动 所持的信心，以及对 自我活动施加控制能力的水平。本文对 自我效能感的本质内涵、影响自我效能感形成因素、员工 自我效能感应 用进行了深刻的分析。最后，提出了提高员工 自我效能感的具体方法。 [关键词]员工 自我效能感 管理者 工作绩效 一 、 自我效能感的概述 松，就能够使 自我效能感得到培养。在成功时得到及时表扬和奖励 ，在 自我效能(Self-efficacy)是20世纪70年代美国心理学家班杜拉 失败时能得到安慰鼓励和客观的原因分析，就能够使 自我效能感得到 (Bandura)在其社会认知理论中提出的一个核心概念 ，是指个体在某种 提升。 特定的情境中如何做出行为，取决于个体对于自己执行某种行为的能 (二)有效培养员工的积极情绪情感 力认知。 积极情绪情感不仅是有效完成工作的重要保证，而且可以增强个 班杜拉认为 自我效能感是针对特定工作领域而言的，而并非一个 体的自我效能感；消极的情绪情感不仅会影响个体的成功，而且会相应 一 般的个性特质。一般而言，不同的工作领域，对个体所拥有的技能的 地降低个体的自我效能感。因此，管理者应该运用各种方式唤起员工 要求是不同的。因此，一个人在不同的工作领域中所保持的自我效能 的积极情绪情感，以增强员工的自我效能感 ，从而实现集体效益的最大 感的水平存在着很大差异。 化和整体绩效的提升。 到底是哪些因素从根本上对 自我效能感的高低产生影响呢?主要 (三)加强宣传为员工树立的榜样 包括以下五个方面：成功经验 、替代性经验、言语劝说 、生理状态、情绪 榜样树立也是提高自我效能感的有效途径。看到与自己水平相当 反应和情境条件 。 的人通过坚持不懈的奋斗和个人的努力取得成功 ，会强化其他员工追 二、员工 自我效能感的研究 求成功的信念，认为自己也拥有在类似工作中获得成功的能力。同理 ， (一)自我效能感与工作绩效的关系 当员工看到他人经过种种努力却仍然失败，会使员工降低对本身效能 班杜拉认为 ，自我效能感与工作绩效之间有一种互为因果的关 的评价，降低其付出的努力。 系。对 自我效能感的研究发现 ，自我效能感能够有效地预期绩效。有 (四)鼓励员工积极反思 自己的工作成果 着较高自我效能感的人在面对工作时有着较强的内部动机 、更愿意付 积极正确的归因方式可帮助员工自我效能感的形成，原因则是个 出努力、面对困难时也更容易坚持，因此 ，他们的工作表现会比较好一 体通过对成功和失败的正确归因，提高个体对活动 目标的自我 “掌控 些。但是，l丁作绩效并不仅仅是自我效能感的结果，它也影响着个体的 力”，从而建立起对个人 自我效能感的坚定信念。反之 ，消极错误的归 自我效能感的形成。由此看来 ，自我效能感和丁作绩效之间是一种互 因方式是把失败归因于 自身的能力不足，把成功归结于当时的运气好 为因果、互相强化并不断循环的过程。自我效能感通过影响个体的兴 等，则会降低员工的自我效能感 ，并产生消极的情绪情感。因此 ，管理 趣 、动机和意志力等对个体的工作绩效产生调节作用，工作绩效提供的 者通过鼓励员工反思并努力获取成功的方式来增