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理论广角 ●l 略论Web挖掘技术与电子商务 徐 明峰 齐齐哈尔移动通信分公司 [摘 要]Web挖掘是一项涉及Web技术、数据挖掘 、计算机语言学 、信息学等多个领域的综合技术，利用Web挖掘可以提高电子商务系统对消费者的服务能 力和竞争优势。文章从四个方面对Web挖掘进行 了论述。 [关键词]数据挖掘Web挖掘 电子商务 中图分类号：N37 文献标识码：A 文章编号：1009—914X(2013)27—0225—01 随着互联网的高速发展和企业、个人上网的普及，电子商务成为未来商务 现。 交易的主要运营方式。 (3)在用户识别的基础上须进行用户会话识别 ，其 目的是将每个用户的访问 利用网络提供优质的产品及优良的服务是今天电子商务发展的核心与重 信息划分成若干个独立的会话进程，最简单的方法是采用超时估计的办法 ，即 点。如何在 电子商务活动 中通过技术手段来与顾客沟通，了解其消费偏好、习惯 当对页面之间的请求时间间隔超出所给定值时，即可以认为用户 已经开始 了一 以及潜在的消费意识，进而设计出满足不同客户群体的个性化网站，以完成对 次新的会话 。 每一个客户的优质个性化服务，这些已成为电子商务活动中迫切需要解决的问 (4)因为页面缓存技术和代理服务器的广泛使用，使得w 明艮务器访问日志 题。利用Web数据挖掘技术就可以有效解决以上问题。 中所记录的可能不是用户完整的访问路径。不完整的访问日志不能准确地反映 一 ． Web挖掘的概念 用户的访问模式，所以有必要进行访 问路径 的补充。进行路径补充可以利用 数据挖掘就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数 web站点的拓扑结构 ，对页面进行分析 。 据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的 (5)事务识别是建立在用户会话识别的基础上的，其 目的是依据数据挖掘任 过程。 务的需求将事务做分割或合并处理，使其适合于数据挖掘需求的分析。 web挖掘是从数据挖掘发展而来，web挖掘是从Web文档和Web活动 中发 3．模式发现 现、抽取感兴趣的潜在的有用模式和隐藏的信息，它是一项综合技术，涉及Web 模式发现阶段就是利用挖掘算法挖掘出有效的、新颖的、潜在的、有用的及 技术、数据挖掘、计算机语言学、信息学等多个领域。 最终可以理解的信息和知识。其方法有分类分析、关联规则发现、序列模式发 虽然Web挖掘由数据挖掘发展而来，但其与数据挖掘相比有独特之处。传 现、聚类分析和依赖性建模等 。 统数据挖掘的对象局限于数据库 中的结构化数据；而Web挖掘的对象是大量、 (1汾类分析是将数据项按照预先定义的类别进行划分 ，其主要是将用户配 异质、分布的Web文档，其是半结构化或无结构的且缺乏机器可理解的语义。 置文件归属到既定的用户类别。得到分类后，就可以针对这一类客户的特点展 二．Web挖掘的类型 开商务活动，提供有针对性的个性化的信息服务 。 根据控制对象的不同，web挖掘可以分为三类：Web内容挖掘、WebP~构挖 (2)关联规则发现主要用于从Web日志数据库的访问项中挖掘出相关的规 掘、Web数据的使用挖掘。 则 ，通过分析用户访问网页间的潜在联系而发现隐藏在数据间的相互关系。 1．Web内容挖掘 (3)序列模式发现就是要