浅谈工程企业绩效管理体系的设计框架.pdfVIP

学兔兔 项目管理与EPC I PM＆EPC 浅谈工程企业绩效管理体系的 设计框架 ■刘长春 中国石化炼化工程公司 北京 100029 摘 要 绩效管理是企业提升核心竞争力、建立长期竞争优势战略管理控制的重要手段。文章结合工程企业的业务特点，从 战略控制的视角，围绕提高核心竞争力，针对性提出工程企业绩效管理体系的基本思路和原则、设计方法和工具， 力求增强在企业管理实践中的针对性和可操作性。 关键词 工程企业 绩效管理 中图分类号TU71 文献标识码 B 文章编号1672—9323(2010)01—0033—02 业绩管理强化了战略控制和反馈，提供了对企业战略实施 的持续提升和改进，行业领先者与跟随者的角色也会发展变化。 的有效、客观的评价和考核标准，为企业正确处理当前效益和战 最能体现工程企业核心竞争力的主要方面表现在： 略目标的关系提供了导航，能够对企业的生产经营过程和结果 (1)具备适应项目驱动型企业的组织机构和法人治理结 进行有效监督和指导，并推动企业管理的持续改进，是企业战略 构，主营业务居于业务链上游，具备良好业绩，具备以全球市场 管理的有效控制手段。 为目标的国际化经营能力。 1工程企业的业务特点与发展趋势 (2)具有完善的安全、健康、环保(HSE)的管理体系和控制 工程企业是指从事基本建设投资项目的设计、施工和项目 能力，能够有效防止和控制工程施工中安全事故的发生，企业及 管理的综合性企业，是典型的项目驱动型企业，成功承揽和高效 其执行的项目具有良好的安全、健康和环保业绩。 执行工程项目是工程企业生产运营的核心，其主要特点是技术 (3)具有较强的项目管理和企业运行的管理控制能力，能 含量高、专业能力明显、项目管理和企业运营管理的综合能力 够较好地控制项目和企业经营风险，项目预算能够得到有效执 强。 行，管理高效，客户满意度和企业美誉度高。 从目前国内国际工程建设市场的状况可以得出工程企业的 (4)具有较强的技术开发能力，拥有以核心技术为中心的 发展趋势：更注重发展一站式的项目全生命周期服务能力；从单 不断开拓新市场和整合新资源的能力，高度重视专利技术工程 纯追求规模向追求规模和效益转变；从技术含量低的低端市场 化、项目后评估和工程设计优化。 逐渐向技术密集、创新能力强的高端市场转变；从单纯在国内发 (5)重视核心员工的作用，注重培训和企业文化建设，建立 展向国际市场发展转变。 和持续改善员工与企业共同成长的管理理念和企业文化，重视 2工程企业的核心竞争力 员工的职业规划和有效激励。 工程企业成功的关键因素主要包括技术、市场运作、品牌、 3工程企业绩效管理体系设计的基本思路和原则 项目管理、设计能力、采购能力、施工能力、政府关系、人力资源 对于企业的绩效评价，只有财务指标是不够的，必须根据 等九个方面。 一般而言，项目管理能力、品牌、市场运作、设计 企业战略，采用包括产出与动因、财务与非财务以及内部与外部 能力和政府关系是相对更为重要的关键成功因素。同时，企业拥 指标的绩效管理体系，才能使绩效管理服务于企业战略管理需 有行业竞争重要性高的因素越多，表明企业的竞争地位越强，核 要，不断增强并进一步巩固企业长期竞争优势。 心竞争能力也就越强，一般也就成为行业的领先者。对行业竞争 工程企业在设计绩效管理体系之初，必须对本企业具体所 重要性低的要素依赖程度较高的企业，其竞争优势就相对较低， 处业务领域的特点、发展前景