建筑企业管理学课件安徽建筑大学杨苏老师.ppt

建筑企业管理学 杨苏 2. 组织的特点 （1）静态的组织特点 分为正式组织和非正式组织 非正式组织：未经正式筹划而由人们在交往中自发形成的一种个人关系和社会关系的网络。其基本特点包括：自发性、内聚性、不稳定性、信息沟通灵、自然形成领导人物等。 （2）动态的组织 组织工作的过程性 组织工作的动态性 考虑非正式组织的影响 作业 通过调查身边的建筑企业或利用网络、期刊、媒体等方式完成下面的案例分析： 某建筑企业文化管理案例，归纳出企业宗旨、企业价值观、企业精神、企业道德、企业经营方针等内容； 某建筑企业战略管理案例，包括战略的分析、制定与实施，并阐述企业的总体战略、经营战略和职能战略； 某建筑企业质量管理、人力资源管理、技术管理、材料设备管理等任一方面的成功创新案例。 复习思考题 复习思考题 1.何谓计划管理？2.简述计划原理的基本任务和主要工作内容。3.简述建筑企业计划体系的主要内容。4.什么是计划指标？建筑企业的主要计划指标有哪些？含义是什么？5.简述经营计划的概念及特征。6.简述中长期经营计划与经营战略的关系。7.简述建筑企业中长期经营计划的编制程序及方法。8.简述年度经营计划的编制依据和程序。9.简述何谓滚动式计划？有何优点？10.简述施工生产计划的编制原则。11.简述施工生产计划的作用及内容。12.如何贯彻执行建筑企业经营计划？13.如何搞好计划执行中的控制工作？14.影响施工进度的因素有哪些？ 11.1.1 质量、建筑工程质量的概念 1. 质量的基本概念 2000版ISO9000标准中质量的定义是： 一组固有特性满足要求的程度。 反映实体满足明确和隐含需要能力的特性综合 定义的说明： 明确需要：指合同中用户明确提出的要求与需要 隐含需要：指由生产企业通过市场调研进行识别与探明的要求或需要 质量的基本概念 （1）质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动或过程的工作质量。 （2）特性是指可区分的性质。特性可以是固有的或赋予的，也可以是定性或定量的。 （3）满足要求就是应满足明示的（如合同、规范、图纸中明确规定的）、或隐含的（如一般习惯）或必须履行的（如法律、法规、行业规则）的需要和期望。 （4）顾客和其它相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展和相对的。 11.1.3 全面质量管理的特点、程序和方法 2. 全面质量管理的实施程序与方法 全面质量管理保证体系运转的基本方式是以计划——实施——检查——控制（Plan，Do，Check，Action，缩写为PDCA）的科学程序进行管理循环。 这个循环包括质量保证体系活动必须经历的四个阶段和八个步骤，不停顿地周而复始地运转。它体现了全面质量管理的先进思想方法和科学的工作步骤。 复习思考题 1. 简述质量的含义及质量管理的发展历程。2. 什么是建筑工程质量？它有什么特点？ 3. 全面质量管理有何特征？4. 企业应该如何实施全面质量管理?5. 建筑企业质量管理的目的和任务是什么？6. 质量管理中常用的统计分析方法有哪些？试简述其各自的特点。 复习思考题 9. 三大标准体系有何异同？ 10. 什么是一体化管理体系，企业为什么要建 立一体化管理系？ 11. 建立一体化管理体系应该注意什么问题？ 11.2.1 质量统计数据 1. 质量数据的收集 （2）抽样检验的方法 ① 单纯随机法 这种方法是用随机数表、随机数生成器或随机数色子来进行抽样，广泛应用于原材料、购配件的进货检验和分项工程、分部工程、单位工程竣工后的检验。 ② 系统抽样 是每隔一定的时间或空间抽取一个样本的方法，其第一个样本是随机的，所以，又称为机械随机抽样法。此方法主要用于工序间的检验。如混凝土的塌落度检验。 11.2.1 质量统计数据 1. 质量数据的收集 （2）抽样检验的方法 ③ 二次抽样 又称二次随机抽样，当总体很大时，将总体分为若干批，先从这些批中随机地抽几批，再随机地从抽中的几批中抽取所需的样品。如对批量很大的砖的抽样就可按二次抽样的方法进行。 ④ 分层抽样 它是先将批分为若干层，然后从每层中抽取样本的方法，这种方法是为了使样本具有较好的代表性。如砂、石、水泥等散料的检验和分层堆放整齐的构配件的检验，都可用这种方法抽取样品。 11.2.1 质量统计数据 1. 质量数据的收集 （3）抽样检验中的两类风险 ① 供方风险：供方风险也称生产者风险，指将合格品判为不合格品，而错误地拒收的概率，用α表示。对主控项目和一般项目均应控制在5%以内。 ② 需方风险：也称消费者风险，指将不合格品判为合格品，而错