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科技与仁心 医疗产品设计专题 　　“医学的历史无论按照怎样的标准来说都是与世界上的每一个人有关的历史。既然我们都要经历出生、疾病、衰老和死亡，那么我们早晚都会作为一名患者，会在医学的某些分支下面接受照料，如同我们的大多数祖先一样。”历史学家琼?莱恩这样评论医学的历史。与人类先天的脆弱性伴生，医疗在每个重要的人生关口出场，因为其隐含的救赎意义而散发神圣的光芒。本期《设计》杂志将辑录最新的医疗产品设计，揭示医疗设计本身的特点与趋势。当我们深入产品研发的内部，就更能理解医疗产品兼具科技的力量与仁心的圣洁之双重魅力的动人特征。 　　古代社会的医疗器具是手工艺人的杰作，功能之外，医疗器械的图案纹样是当时审美风尚的反映，是功能与情感的综合体。近代特别是19世纪中叶以来，自然科学如物理学、化学与生物学的伟大成就为医学大发展奠定了基础，在实验医学与机械主义医学模式下，医学界开始倾向于以机械运动来解释生命，将医疗过程视为排除机器故障或更换零部件的过程。在这种思想模式的支配下，医疗产品呈现出以理性功能为绝对核心的基本面貌。尽管精确实现了功能性，但没有顾及患者的感受，医学诊断与治疗甚而成为恐怖的过程。 　　随着实验医学和生物检测技术的完善与提高，生物医学模式逐步建立起来。20世纪下半叶，现代人类疾病和死因统计资料表明：心理、社会与人类健康和疾病有着极大的关联性。生物、心理、社会的整体医学模式的建立，是现代医学发展的必然结果。从医疗产品设计的角度来看，治疗的效果不单纯取决于产品的功能性，产品对患者心理感受的影响、产品本身与环境的协调适应性等都成为需要关注的问题。从这一阶段起，工业设计开始大规模介入医疗产品的开发与生产，并成为不可或缺的一环。 　　根据德国Sturlgart设计中心优良产品的标准，整体医学模式下的医疗器械应该在人机工程学方面满足以下几个标准：首先，医疗器械产品交互界面与人体尺寸、形状及使用配合。如，在硬件设计上，考虑大多数人操作的方便舒适，立式医疗器械的工作台面高度一般设置在850mm左右，并可上下调节；一般基于人体数据的第95百分位数(P95)确定医疗器械的包容空间尺寸，即最小作业空间，以使以人为中心，包容人体操作部分的空间能容纳身材较大的操作者；一般基于人体数据的第5百分位数(P5)设计肢体可及的被包容空间，以使身材较小的操作者能够接触到必要的医疗器械组件；对频繁使用的开关、旋钮等医疗器械的控制器，一般按人体数据的第50百分位数(P50)设计最佳工作区尺寸计，以使大多数操作者的作业过程感到高效和舒适。 　　其次，医疗器械产品使用顺手。人性化的医疗器械显示信息要求认读快、准确性高、背光效果好、不易产生视疲劳，所以技术上多采用低明度、低纯度的中性色为背景色，以增强显示效果，并在内容的功能性表达上遵从一般用户的认知习惯，如用“→”传达“方向”或“流程”感，；用“≈”传达“轻柔”或“波动”；用红色表达“警示”或“危险”；用绿色表达“正常”或“安全”等：对于伤残及盲人患者，这些语义图形和色彩的一贯性设计更体现出设计者的人性化关爱，避免潜在医疗事故的发生。 　　再次，医疗器械产品能防止操作者收到意外伤害或误操作。针对操作者的上机姿势，在医疗器械计算机的人机界面设计中，通过界面角度和高度的调节，避免用户长期手臂向前悬空以致的肌肉疲劳或手部腕管综合症；针对操作者感知错觉的规律和认知加工的局限性，医疗器械人机交互界面除了按键整齐排布、功能指示清晰明确，更可通过颜色、纹理、形状的变化为不同的操作提供相异的线索，并利用及时性反馈，为可能发生的误操作提供更改的时间和空间余地，使器械本身更为“聪明”，更为“人性化”。 　　第四，医疗器械的各操作、显示单元实用，各元件在安置上能被毫无疑问地辨认；医疗器械的人机交互界面应以认知心理学为指导，以用户角度合理组织信息，使之尽量符合人的感知觉特性，并使界面本身能对操作者的操作过程进行引导，减少操作者不必要的认知资源占用，专心于更重要的任务。譬如，大部分大型CT类医疗器械都会对其数码显示或液晶显示屏外加装饰板，以增强整体显示效果，并在显示信息时适度留白，减少显示器的信息密度，便于操作人员的高效认读，更防止认读差错。 　　最后，医疗器械产品便于清洗、保养及修理。对于医院管理者和医疗团队来说，医疗器械产品应该是诊断和治疗团队的一部分，产品的维修保养的时间金钱成本关系到整个团队的工作效率。 　　在形态、材质与色彩方面，现代医疗器械产品造型大多对称稳定，或以水平造型营造安定稳重感、或以直立造型烘托挺拔信任感、或以曲面造型强化自然柔和感；在人机交互部位尽量采用温暖亲切的木质或泡沫材料，避免金属带来冰冷生硬感；又鉴于一般医疗器械的使用环境要求洁净，操作过程精细，产品颜色一般选用雅致高贵、明度较高的蓝、绿或灰