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网络媒体的叙事结构 　　石首,地处湖北省南部,镶嵌在江汉平原与洞庭湖平原的交界处,横跨九曲回肠的荆江河段。6月,在这个小城中,因一名厨师的死亡,近7万群众愤怒聚集街头,为了守住死者尸体与警方发生了多次冲突。积压已久的民怨在这一事件中得到了爆发式的宣泄。事件震惊全国上下。众多危机管理学者将目光投向政府,知识分子深度分析事件背后的谜团,但一个同样重要的角度却少有人关注:网络媒体在其中传递了何种信息?网络媒体如何向网民讲故事?在网络时代,我们如同听故事的孩子,网媒如同讲故事的长者,将一个个故事进行裁剪,并添加标签,以唤起网民心中的共同价值观。 　　 　　 原型沉淀 　　 　　网络编辑追求“点击率”的事实已不言自明,尤其是对于公共事件,网络媒体往往会尽力强化故事中人物的对立矛盾。其实,展现事件双方的矛盾是新闻报道的普遍手法,媒体会将公共事件中对立的双方进行原型沉淀,即为事件中的各个人物角色添加典型的标签,以此唤醒网民共同的心理期待。 　　主体和客体通常是网络媒体叙事结构中的核心冲突要素,如绿坝事件中“网民”与“政府”的冲突,杭州飙车案中“普通人”与“富二代”的冲突,汶川地震“豆腐渣”学校中 “家长”与“专家”的冲突。虽然主体和客体是网络媒体的叙事主干,但实际情况却显然更加复杂,网络媒体会利用更为丰富的矛盾与起伏跌宕的情节来为事件“添姿增彩”。 　　在石首事件中,作为主体的当地群众与作为客体的永隆大酒店因为厨师的非正常死亡而产生冲突,作为助手的网民掀起巨大的舆论浪潮,而当地政府则作为不被相信的仲裁者,承担了“对头”的角色。 　　此外,网络媒体对立的叙事结构还可以从图1所示的标题中得到验证,这些网络媒体均运用了矛盾手法对故事中的主体和客体进行清晰陈述。 　　在公共事件中,网络媒体的标题叙述给网民的决不只是对立的双方那样简单。中国传媒大学教授曾庆香指出,原型沉淀的意义在于“唤起了从人类的童年时期就隐藏、沉淀在人们心中最底层的某种经历、某种情感,使似曾相识的经历得以重温,让受到压抑的情感得到满足”。总之,网络媒体将矛盾的双方呈现为某一种可以激起网民共同想象的原型,是个人事件上升为公共事件的一个重要推动因素。 　　总结来看,在公共事件中,网络媒体进行原型沉淀主要有两种方法:第一种为角色的修辞倾向,即向当事人添加有感情倾向的标签。电击治疗网瘾的杨永信在网络媒体中被称为“叫兽”;手持天价烟出席会议的南京市江宁区房产局局长周久耕被网络媒体广泛引用;杭州飙车案中受害者谭卓是一个走在人行道上的优秀青年。其实,这些细节描述向公众塑造出角色背后的社会想象――周久耕被想象为贪污腐败官员的代表;谭卓则是为生活奋斗的普通人的缩影。 　　其实,我们关注最牛钉子户,是因为网络媒体将钉子户塑造为争取自己权利的英雄;我们关注姜岩死亡博客案,是因为网络媒体将她塑造为温柔、善良、忠贞于爱情和家庭的传统女性;我们关注瓮安事件,是因为网络媒体把孩子的死亡联系到地方政府的贪污腐败;我们关注北外香水女生,是因为网络媒体将她塑造成不惜退学来反抗教育体制的斗士;我们关注南京男子彭宇,是因为网络媒体将他塑造成新时代的“雷锋”。 　　选择叙事视角是第二种方法。叙事视角的不同选择可以构建出同一角色的不同形象,对于原型沉淀的分析也尤其重要。在杭州飙车案之中,网易最有影响的报道表面上是利用围观路人对跑车的描写来暗示车速之快,实则是在选取有利于原型沉淀的叙事角度,把肇事者推向了网友批判的中心。 　　 　　 原型消除 　　 　　网络媒体通过贴标签的方式唤起公众的集体记忆,使整个事件也由个人遭遇演变为公共事件。而公共事件能够得到平息,原因之一则在于网络新闻报道中人物标签的消解。 　　在石首事件中,政府最终证明厨师死亡原因为自杀,确无隐瞒之处。但是,为什么政府的调查结果不被公众相信呢?因为最初的新闻报道和网络评论无一不把当地政府官员影射为昏庸腐败的无能之辈,而死亡的厨师则是弱势群体。同时,我们可以看到,正是网络媒体的风口转向才使得双方的标签都得到了一定程度的消解。 　　腾讯网6月24日转载文章《公安部专家对石首死者尸检 家属全程参与》、《湖北石首酒店再现尸体造谣者被查获》与《湖北省委书记省长亲赴石首平息群体事件》三篇文章,试图重新建立公正和负责任的政府形象。至此,政府在网民中的形象不再是腐败和说假话。 　　其实,石首事件所经历的标签消解在很多公共事件中也可以看到,例如北外香水女生事件最终被媒体证明是自我炒作,网友一声叹息,拂袖而去。杭州飙车案同样如此,在事件的平息过程中,媒体对于政府的报道也从“70码”的质疑声中走了出来。其间,在网络转载率超过20次的新闻报道中,一半以上都是以政府表态和积极解决问题为主要内容。例如《惊见杭州市领导要“铁腕”查处飙车案》(转载3