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美通社：挺进多媒体传播 　　55年前,美通社的成立使企业新闻稿发布从人工方式转化为电子化方式,从而迅速地将企业和媒体联系起来,可以说,这是企业传播史上的一次飞跃。而今天,随着媒体格局的改变,新媒体的异军突起,新闻稿发布服务又将会产生哪些变革?这种变革会对中国企业产生哪些影响?带着这些问题,记者采访了履新不久的美通社全球首席执行官宁安?恰克高(Ninan Chacko)。 　　 　　《国际公关》:在全球媒体环境大变革的时代,传统新闻稿发布服务还会有增长的空间吗? 　　宁安?恰克高:随着企业数量的不断增长,产品和服务的不断丰富,跨国信息传播的越加频繁,企业对信息发布与传播的需求随之增加,传统的面向媒体的企业新闻稿发布还会有一定的增量空间。 　　互联网和新媒体的发展让人们有更多获取企业信息的途径,这和传统的面向媒体的企业新闻稿发布有很大的不同。在未来的企业信息传播服务中,借助互联网和新媒体的力量将企业信息直接送达目标受众将会占有更大的比重。企业更乐于使用那些经济、高效、富于表现力,易于追踪效果的传播服务,同时也要尽量规避由于信息泛滥以及传播渠道泛滥带来的负面影响,不管传播技术如何进步,媒体环境如何变化,企业始终需要值得信赖的有效的渠道向外界发出自己的声音,这将成为促使企业新闻稿发布和企业信息传播行业改革发布模式的一次契机。 　　《国际公关》:当下,中国与欧美的媒体环境存在哪些差异?这种差异会对中国企业的海外信息发布产生哪些影响? 　　宁安?恰克高:相对而言,海外媒体不仅发展历程长,专业化程度高,而且数量和细分程度也强于国内媒体,比如国外的一些城市会有仅是针对几个社区的专属报纸。另外,对于中国媒体行业目前存在的一些诸如软性宣传的现状,国外媒体也同样经历过。然而,海内外媒体环境的差异导致中国企业在与国外媒体沟通时频频出现障碍,其实,除了少数为中国企业所了解的海外知名媒体外,还有非常多的国外媒体在关注着他们,其中就包括那些中国企业进行投资或者从事产品销售的目标市场的媒体。总之,即使在传播环境变革的今天,如何建立与海外媒体进行信息沟通的渠道仍然是一个非常重要的话题。 　　与渠道同样重要的还有传播形式。社会背景、语言文化的差异所带来的信息鸿沟并不容易跨越。在这一方面我们更加看好或者说更为推荐采用图片、视频等多媒体形式来传播企业信息,因为图片和视频受语言文化差异的影响相对文字要小得多,而且比单纯的文本新闻也更能吸引媒体和公众的关注。 　　《国际公关》:美通社针对媒体环境的变革推出了哪些企业信息发布服务? 　　宁安?恰克高:新闻稿发布或信息传播方式会随着媒体变革、企业需求和受众偏好而发生改变。目前,美通社在欧美国家的多媒体新闻稿发布服务已经呈现出快速增长的势头,去年仅在美国市场就有30%以上的客户从文本新闻稿发布转到多媒体新闻稿发布。这种融合了文字、图片、音频、视频及一些互联网和新媒体技术的发布方式,将会成为未来企业信息传播的主流模式。当然这还需要不断地去培育市场。此外,目前很重要的就是要在多种架构和模板的基础上,提炼出企业多媒体新闻稿发布的核心价值和应用标准。 　　对于企业的多媒体新闻稿发布而言,以前并没有一个标准告诉企业应该采用什么样的内容素材,文字与图片、视频的关系甚至是页面的布局等等,这也从一定程度上限制了企业对于多媒体新闻稿的使用。为此,我们不断针对企业的传播需求对多媒体新闻稿这种企业信息发布模式进行调整,我们希望未来成为企业多媒体新闻传播标准的制定者。 3