高效协作的团队(全员版)秦浩洋.docx

高效协作的团队 高效协作的团队 【课程背景】 您所处的团队是否遭遇了下列问题？ 团队成员之间斤斤计较，缺少相互的信任、理解和支持？ 浪费了太多的时间和精力去争论责任和分工？ 团队及个人目标不明确或对目标缺乏承诺？ 团队成员间充满了冲突、敌对？ 大家只是人在一起，心却不在一起？ 一个团队要想达到巅峰的表现，其成员必须参与、相互支持和信任，必须分享信息，致力于一个共同的目标，遵守一个通向成功的流程。 在这门课程中，学员将了解到从个人到团队成员需要经历的转变，掌握从个人工作到团队协作需要具备的技能。 【课程收益】 理解真正的团队应具备的特征 识别自我和他人在团队中扮演的角色，建立共同语言，理解差异，优势互补 诊断限制团队迈向高绩效的原因，并找出克服这些挑战的技巧 学会一套方法，对团队的目标及分工协作进行有效的管理 产生一套方案，用以激发隐藏在团队深层的动力 【课程形式】 在培训过程中，学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地： 案例研讨，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习 小组活动，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享 情境模拟，与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动 心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获 【课程结构】 第一模块：建立“心在一起”的团队 第二模块：团队的角色认知与应用 第三模块：激发团队的动力 【授课对象】 全员 【课时】 1天  【培训效果】： 某互联网公司接受《高效协作的团队》培训前后，员工敬业度测评对比（盖洛普Q12）： 【课程内容】 第一讲：建立“心在一起”的团队 团队成功要素 讲师引导学员思考“如何将团队成员的心聚在一起”？ 真正团队的4P特质 角色扮演游戏导入： 龙舟队、旅行团、谈判小组、乘坐同一航班的乘客 小组讨论：以上团队哪个是真正的团队？ 点评与讲解：真正团队的4P特征 团队状况测评：你所处的团队状况如何？ 讲解：解读测评结果 建立“心在一起”的团队 建立统一的目标 设定合理的规则 发挥每个人的作用 确保每个人都得到发展 第二讲：团队角色的认知与应用 团队角色认知 案例分析：水浒团队中的八种角色 智多星、监督者、外交家、协调者、凝聚者、推进者、实干者、完美者 小组讨论：每种角色的优势与不足 点评与讲解：每种角色的优势与不足 认识自己（自我测评）：你的强角色与弱角色 图解：八种角色与三种行为导向的关系（思考导向、人际导向、行动导向） 团队角色的应用 案例分享：阿里巴巴使用贝尔宾团队角色进行团队建设的经验 使用团队的共同语言，增加沟通效率 识人识己，创建高效协作的关系 知人善任，根据职位要求进行角色调整 第三讲：激发团队的动力 基于积极心理学的激励模型：PERMA 打造具有积极情绪的团队 对下属工作的支持和生活的关怀 自我情绪的控制方法 创建团队积极情绪的积极行为与消极行为 如何让下属对工作产生投入感 保持能力和挑战的平衡 合理授权 清晰的任务结构（目标、关键成果、考核标准） 给予及时明确的反馈 STAR正面反馈 STAR/AR建设性反馈 建立团队成员间良好的人际关系 感恩的时刻 分享好消息的时刻 提意见的时刻 冲突的时刻 建立和增加工作的意义 愿景的三个要素（画面感、和员工的连接、和行动的连接） 小组练习：通过四步法增加工作的意义 一年后的今天，我们的团队最理想的状态是什么样子？ 你能做出怎样的贡献？ 为了这个目标，你要采取的行动是什么？ 将团队的愿景和个人的行动计划记录下来，贴在显著的位置 创建成就感 学员分享：你在用哪些方法创建成就感 点评和讲解：创建和增加成就感的三个要点 结尾：答疑、安排课后实践、颁发登顶奖。