组织行为管理校考A解析.doc

《组织行为管理》校考试题A 一、单选题（总分20分，每小题1分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 C C C A C C D A A A 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 C A B A B B A B C A 二、多选题：（总分30分，每小题2分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ABCD ABD AB ABD ABD ABCD ABD BCD ABC ABCD 11 12 13 14 15 ACD ABC ACD ABD ACD 三、简答题：（总分30分，每小题6分） 1、简述组织行为管理的性质有哪些？ 答：1、规律性：组织行为管理的研究对象是一定组织中人的心理活动规律和行为规律。 2、系统性：组织行为管理的研究方法是系统分析方法。 3、效能性：组织行为管理以研究一定组织的心理和行为规律为目的，并不在于揭示和概述这些规律，而在于通过掌握这些规律，来提高管理人员引导、控制人的行为能力，以实现组织目标，获得最佳工作绩效。 4、多学科性： 组织行为管理是一门具有应用价值的多学科交叉性、边缘性社会科学。 2、试分析个性与职业有什么关系？ 答：1、人与人相比，在智力方面没用什么差别，而他们的个性特点却有很大差异。成就大者有理想、有强烈的进取心，表现出自信、不屈不饶、谨慎认真的性格特点。美国学者的另一项研究结论则是，个人工作效率与其毕业学校的名望并不相关，而个人的心理特点，如信念、态度与个性等却对工作效率影响很大。 2、自我评估是指个体对自己的行为、能力、表现和品质的评价。这些有一定稳定性的评价可作为个性的基本特质，自我评估对组织行为有重要影响，自我评估高的人一般比低的人敢于选择风险高的职业，高地位和非常规的、非传统性的职业对他们具有吸引力。 3、正因为个性在预测工作效率、缺勤、离职等个体和组织行为方面的重要性，有关个体、个性与工作、职业、组织、环境之间匹配的理论得到了广泛关注。 3、简述影响工作满意度有哪些因素？ 答：1、工作本身：大多数人工作需要有挑战性和有发展前途的工作，喜欢工作多样化和能够控制工作方法和工作进度。 2、工资:工资是工作人员的重要收入，除了满足个人和家庭生活需要外，还有象征个人成就和社会地位的作用。 3、晋升：晋升对工作满意有一定影响。员工获得晋升不但年薪提高，而且表明个人的工作质量受到领导和同事们的器重，也意味着社会地位的提高。 4、主管监督：一种主管监督形态是以员工为中心，主管人员是以支持部属关系和个人兴趣来取得员工满意另一种主管监督形态是让员工参与决策，使员工对主管及他本人的全部工作情况都表现出积极性满意。 5、同事：一个关系融洽、合作意愿强的团队，能够催人奋进，使其成员获得较高的工作满意度。 4、什么是团队陷阱？解决团队陷阱的措施有哪些？ 答：1、团队的陷阱是指在团队管理中暂时还没有表现出来，但是已经并且必然会对团队的发展产生负面影响的行为，这些行为严重的时候可能会颠覆一个团队。 2、（1）开发团队的能力 （2）界定团队界限 （3）克服近视倾向 （4）发挥团队领袖的作用 （5）明确“一致”的定义 （6）当断不断，反受其乱 （7）激发人的积极性 （8）解决反抗与抵制倾向 5、简述管理方格理论提出的领导者培训计划内容是什么？ 答：培训计划的内容和步骤大致是： 1、介绍管理方格的理论； 2、应用上述理论对自己的领导方式作出分析和评价； 3、各个管理部门针对自身的特点，确定本部门9.9（团队型管理理想领导方式）型领导方式的要求和特点； 4、重视人的因素方面的培训，例如，分析研究如何解决各部门间存在的人际冲突问题等； 5、关心生产方面的训练，例如，讨论和分析领导者应怎样确定计划目标，并研究如何实现这一目标； 6、回到实际工作中区巩固训练中所得到的进步，并对整个训练计划作出评价和总结。 四、论述题：20分 结合你所学知识论述如何打造高效团队，四大名著之一的《西游记》家喻户晓，请你用所学知识分析一下唐僧师徒四人的性格特点。 答：一、高效团队建设的原则 保持最佳规模; 共同目标清晰;（1）确立明确的行为准则；（2）确定事情的轻重缓急；（3）确定并把握核心的任务和目标；（4）能为团队成员指引方向和提供动力，提高整体绩效水平。 领导方式恰当： 作为团队的领导，必须善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺。 相关技能 组织机构有效 信任基石牢靠： 开诚布公、相互信任是高绩效团队的核心基础。 成果共同分享： 成果也应当大家一起分享，以群体为基础进行绩效评估，根据个体的贡献进