杭州华清集团大商务中心考核手册-118.docVIP

杭州华清集团 大商务中心工作手册 （2016年拟定） 目 录 前言………………………………………………2页 岗位说明书与组织架构…………………………3页 绩效考核方案……………………………………4-9页 大商务中心提成考核 考核方案 考勤管理…………………………………………9页 日常运作流程……………………………………10页 早会及周例会制度………………………………11页 前 言 根据集团董事会的研究决定成立集团大商务中心，集团各模块下属商务序列人员均归属集团大商务中心中心直管，同时根据大商务中心的工作性质特制定本手册。 本手册是华清集团大商务中心心工作的操作指南，其内容包括了岗位说明、绩效考核办法、相关管理制度等，明确了大商务中心各岗位的责、权与绩效标准，要求大商务中心必须严格按照手册的内容及时、准确、高效地做好日常工作。 本手册的目的是为了规范大商务中心工作流程、确保公司利益，以有利于大商务中心工作质量的提高和工作效率的提升。 为确立公司制度的建全，并维护作业标准化，本手册须经各相关执行部门提案进行修改，以切合时宜。新作业规范经总裁办核准并签发。 为了使本手册提高适用性，可靠性，本手册的基本考核法则将维系不变，具体细节根据市场实际情况做调整。 华清集团 二零一六年十一月 组织架构图 岗位说明书 大商务中心 岗位名称 业务部负责人 商务综合管理部主任 商务专员 商务秘书 风险合规（法务专员） 资质管理 工 作 综 述 协助模块业务领导的工作，负责对各模块总负责人进行统一沟通、业务接收收集、业务下达、项目回款跟踪、推进、收取、情况汇报以及对商务综合管理部组员的项目进度、情况分配的配合、管控、跟踪。 负责大商务中心业务信息的收集，资源协调，项目统计，项目推进、项目回款、跟踪与具体执行； 岗 位 职 责 ； 1、大商务中心整体业务协调人与调配人； 2、大商务中心业务总负责人的辅助、配合、服务、助理性工作； 3、监督执行并反馈大商务中心的各项制度； 1、大商务中心业务信息的收集； 2、大商务中心具体业务的执行、跟踪、推进 ； 43、做好各项业务数据的统计和总结，余客户协调； 5、中心内各项制度的执行； 。 任 职 资 格 学历：大专（含）以上学历十年以上工作经验岗位技能： 管理能力、计划能力、组织协调能力、执行力、资源获取能力、资源调配能力。 学历：大专（含）以上学历或中专以上工作经验在八年年以上 岗位技能： 组织协调能力、执行力，企业管理能力、沟通力、客户谈判能力与商务能力； 职业操守： 良好的职业道德，有奉献精神。 学历：大专以上工作经验在贰年以上 岗位技能： 懂基本的电脑办公软件操作、具备一定的谈判、商务、市场能力 职业操守： 良好的职业道德，高度的责任心。 注：以上职位可根据实际工作内容进行相应调整 绩效考核方案 一、大商务中心 1、任务指标 公司以大商务中心为单位下达整体指标 全年项目合同额为整体目标（。 季度以及年度整体回款额为工作考核目标。 本管理办法所提及的收入，包括但不限于收入指标、实际完成的收入、考核核算收入均指净收入，本考核收入为具体项目合同额的20%计提，其余的80%则作为技术部门的技术服务提成给予各技术院进行统一调配，实际计提比例根据岗位的不同职责所定性。 大商务中心业务与职能划分 业务拓展方向和方式： 以五大各业务部门为主包括，建筑设计业务与园林景观各业务部门、旅游规划各业务部门、民宿运营与工程EPC各业务部门、投融资发展与环保各业务部门、旅商各业务部门。 每个岗位又分别划分为不同标准等级，每位商务人员按不同岗位不同等级标准享受不同的工资、福利及待遇，其目的在于为一线商务人员提供一个公平竞争的平台，全面提高和激发员工的工作积极性。 业务部门总负责人： 业务一部（建筑设计方向）：董事长汤玉金 业务二部（投融资与环保方向）：集团总裁蔡闻华 业务三部（旅游规划方向）：集团副总裁杨向华 业务四部（民宿运营与工程EPC方向：集团副总裁叶艺波 业务五部：（景观与园林方向）：集团商务中心主任鄂雪妍 业务六部：（商旅方向）：品牌策划部总经理和商业公司董事长 王源 商务综合管理部成员： 商务中心主任：鄂雪妍 商务主管： 商务专员：王志 商务专员：董佳磊 商务专员：陈斌 商务秘书：林静 风险合规（法务专员）：盛加璐 资质管理主管：丁可英 工作职责： 1、业务部门负责人：承担所分管各业务部