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如何做一名合格的科室主任 首都医科大学附属北京安贞医院 李艳芳 一、科室主任的责任与使命 作为一名科室主任，要引领学科进步和快速发展，学习能力、知识水平、综合素养都要领先于他人。一方面作为学科带头人，一定要有渊博的学识、精湛的技术、扎实的科研功底、丰富的相关学科知识、深厚的科学素养；另一方面，科主任作为科室管理的直接负责人，要加强管理知识的学习，不断提高自己的领导能力、管理能力和全方位的水平。 角色 由主力、知名医疗专家转变为科室领队、教练 以积极、向上的心态去面对工作和科室的医护人员 将科室建成一个具有活力的经营单元 角色 经营者 管理者 协调者 领导者 角色 承上启下执行院领导指示 执行能力体现了科室主任的素质与水平。科室主任只有自己执行好了上级的指示,下级才能执行好你的指示，这是一个辨证的领导与被领导的关系。作为科室主任，没有与医院上级领导讨价还价的余地。 工作目标 带领科室职工恪尽职守，积极进取，努力工作，促进科室建设，为实现医院的跨越式发展添砖加瓦，取得良好的社会效益和经济效益 科室主任的基本态度 把握科室工作整体 注重科室工作重点 制定科室的工作规划和发展目标 对他人要用其所长 和大家建立互相信任的关系 如何引领学科发展方向？ 医院发展在于学科，学科发展在于学术带头人，科室主任要有很好的洞察力，因为作为学术带头人，选准发展方向在一定程度上比努力更重要。各科室要凝炼自己的特色，凝炼发展方向，不要每一科室什么都会，但什么都不擅长。要明确什么是最重要的，集中力量发展，才能为未来奠定领先的基石，才能拓展未来广阔的空间。 二、掌握领导技巧做好科室管理 领导者的素质 政治素质 心理素质 能力和技能素质 领导者应具备的特点 树立良好的领导形象 着装、言谈、举止 勇于行动、勤于思考 做事要果断、决策要稳妥 工作要有计划 领导者应具备的特点 建立领导威信 绝对权利+非权利影响力 学会赢得民心 关心下属，帮助下属解决实际困难 提高情商 以身作则，廉洁行医  领导者的能力 科室主任首先是个科学家，其次是科室的领导。科学家就必须讲科学精神，科学精神是敬业、实干、实事求是的精神，是发自内心的对科学的一种偏爱，是对所从事事业的一种执着追求。 领导者的能力 提高上下级之间和平级之间的沟通能力 新形势下的科主任要善于沟通，和解医患矛盾和处理科内外的人际关系。 协调好科室内部以及科室与科室之间的关系 激励下属员工 培养和关心下属员工 三、关注细节减少失败 细节已成为社会普遍关注的问题 邓小平同志说：“发展是硬道理。” 中国社会的发展是大事所趋，求快、求发展首先要做到踏踏实实做人、做事、做管理。 从大处着手，从小事做起，拒绝浮躁，是我 们的座右铭。 做事不贪大，做事不计小。 1、1%的疏忽会导致100%的失败 护士的输液配药，核对手术患者的姓名，  实验室的电源、煤气炉 2、以特色技术、优质服务取胜、让患者  满意而归  连锁效应 考考你 患者出院时为了表示对你的感激，当着科室同事的面送给你一蓝水果，你该如何处理？ A.退回去 B.拿回家 C.分给大家 考考你 当听说你将调离医院的小道消息而并没有此事时，你的态度是： A、大发雷霆 B、置之不理 C、向科室员工说明此事子虚乌有 四、科室文化建设 科室文化是影响科室建设的重要因素，科室文化建设应当渗透到科室工作的各个方面，整个科室才会有旺盛的生命力和凝聚力。科室中医护人员的来源、生活经历、文化素质有着一定的的差异，决定了人们的价值取向不尽相同。因此,需要一种力量把不同价值取向的人同质化，来增强科室的凝聚力和竞争力,这就是需要积极培育的科室文化。 科室文化建设 科室文化是一个科室在长期工作实践中所凝结起来的一种文化氛围、科室精神、管理理念。 科室文化具有四大功能， 首先是凝聚功能，科室文化是科室的粘合剂，可以把科室的医护人员紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致； 其二是导向功能，导向包括价值导向与行为导向，能够为科室提供具有长远意义的正确方向； 科室文化建设 其三是激励功能，激励是一种精神力量和状态，科室文化所形成的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将大家的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把潜在的智慧诱发出来，从而使医护人员的能力得到充分发挥； 科室文化建设 其四是约束功能，科室文化为科室确立了正确的方向，对那些不利于科室长远发展的举止、行为，发挥一种“软约束”作用，约束功能能够提高医护人员的自觉性、积极性、主动性，使大家明确工作的意义和方法，提高责任感和使命感。 科室文化建设 将科室文化与科