人力资源管理绩效考核体系.docVIP

A一、考核原则? ??1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。? ??2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。???? ??3．考核结果与员工收入挂钩。???? ??二、考核标准? ??1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。? ?????2．销售人员行为考核标准。? ???（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。???? ??（2）履行本部门工作的行为表现。???? ??（3）完成工作任务的行为表现。???? ?（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。? ????（5）其他。? ????其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。? 如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。 三、考核内容与指标? 销售人员绩效考核表如下表所示。 四、考核方法? ?????1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。? ????2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。? ?3．员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5% B一、总则? ??为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。 ?二、考核目的? ??1、造就一支业务精干的高素质的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍。并形成以考核为核心导向的人才管理机制.? ??2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。? ??3、为员工的职业发展计划和员工的薪酬待遇调整以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。? 4、将人事考核转化为一种管理过程，形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。? 三、考核原则? ??1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；? ??2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；???3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念；???4、分别以月度和季度周期进行考核。? 四、适用对象? ??本制度主要为威海李阳疯狂英语市场部、课程服务部和教学部人员设计。另有下列情况人员不在考核范围内：? ??1、?试用期内,尚未转正员工????2、?连续缺勤一周以上者???3、?兼职、特约人员?五、考核时间排定? （一）月度考核? 月度考核周期从每月16日起至次月15日止?（二）季度考核?考核周期? 春季考核??2月16日到5月15日??夏季考核??5月16日到8月15日??秋季考核??8月16日到11月15日?冬季考核??11月16日到2月15日? 注：考核周期主要是指由各业务部门的主管与下属，就绩效表现进行绩效核算的时间跨度。? 六、考核体制? 考核实行部门考核制，各部门直接由部门主管直接评估部属，其他部门主管复评制。 ?七、季度考核权重? ???公司的考核标准主要是从经营业绩、工作态度、任职能力三方面，不同部门类的员工，其考核标准的权重也不一样，具体如下：?? ?各部门员工考核权重比例图：??? ???? 市场部????课服部????教学部? ?经营业绩???80％??????40％??????40％??? 工作能力???10％??????30％??????30％??? 工作态度???10％??????30％??????30％??? 考核总得分＝业绩分＋能力分+态度分 九、考核程序? ??考核的一般操作程序：? 1、?员工自评：按照“考核权限表”，员工根据考核标准进行自我评估? ??2、?直接主管复评：直接主管根据考核标准对员工的表现进行复评。 ???3、?其他部门主管复核：其他部门主管对考核结果评估，并最后认定。?? ?补充建议：? 1、?建议员工主管与员工进行面谈，并完成“考核表”? 2、?如有必要，可另外附具体的事实说明，作为考核结果的补充材料。 ?十、考核与奖惩? 公司将考核结果与岗位津贴相挂钩，按考核周期汇总员工的考核成绩，并按考核周期发放部门津贴，该津贴为季度津贴，由公司发放，各部门主管以绩效成绩为标准进行发放。 C市场部人员岗位职能 ?市场专员对市场部主管（主任）负责。协助、配合和独立完成市场宣传和招生工作，保持、维护良好的客户关系，维护学校良好形象，独立承担责任。? 1?根据学校招生计划安排，完成每月、每季度最低招生指标。 ?2?通过各种方式挖掘学生资源，搜集潜在的学生信息，对有意向的学生做好跟踪回访，不断扩大招生。? 3?为学生家长做好参加学校各项培训项目的优势及前景分析，对家长讲明利弊，尊重客户的个人选择。? 4?熟练掌握市场