7章农业传播技术与应用要点.pptVIP

4．多向沟通 多向沟通的信息流属于扩散型的沟通方式，具灵活性、多层次、多形式的非正式沟通。在一定环境下更能发挥所有组织成员的积极性和创造性。 三、组织沟通的管理功能 1．计划和组织 2．指导和激励 3．监测和控制 4．培训 5．评价和变革 1．计划和组织 为了实现组织的预定目标，筹划和配置已有资源的过程。在这个过程中，需不断的信息投入。不同阶段的计划作得非常明确、具体，需要与各方面的人员、组织和团体进行沟通，以分析对项目的影响和支持作用。 2．指导和激励 人的奋斗精神来自明确的目标，而这种目标的取得离不开有效的激励。一个人的努力和竞业精神是为了某个目标的实现，这个目标一定是组织目标和个人目标的结合。在此需领导者妥善解决二者之间的矛盾，达到和谐。 3．监测和控制 为了实现预定的目标，落实所制定的计划，需要关于组织运行情况的准确反馈信息。包括人、财、物的保证和组织管理的日常记录等。按预先确定的指标体系加以检测，进一步改进措施。 4．培训：是组织管理和沟通中一项经常性的任务。以保证组织成员掌握新的知识和技能。 5．评价和变革：一段时期后，对组织运行的情况进行总体评价。如有必要，作一些适当的调整和变革。 四、组织沟通的问题解决方式 指组织内利用一定的沟通手段对组织内矛盾的处理和问题的解决方式。 组织内的矛盾：领导者之间的矛盾、领导与被领导间的矛盾、群众之间的矛盾。 1．不断交流 2．问题研讨 3．鼓励进取 1．不断交流 领导者的管理不是等到问题出现时才运用沟通手段去“救火”，而应该注意平时与员工间的沟通。 2．问题研讨 在组织运行中，对组织工作的目标、计划和发展思路中产生的不同意见给予充分的考虑。采用研讨会或参与式培训教学法，将所有与问题有关的人都邀请参加，每个人自由坦城地发表自己的意见和主张，一起分析问题，一起商讨解决问题的方法。为了便于研讨和集思广益的需要，可采取将观点写在卡片上，由主持者（一般是组织外的人）收集卡片在展示板上出示，将意见进行逐一讨论并分类整理，最后达成一致的可视化方法。 3．鼓励进取 一个内部缺乏有效管理与信息交流的组织，不可能持久地产生和保持自己的生命力。通过沟通方式将组织理念变成每个成员的努力方向和自觉的奋斗目标是组织领导需要考虑的一个问题。 《传播成功学》 美国有一位企业家被以年薪100万美元聘请作为一家公司的总裁，据说这是20世纪最早年薪达到百万美金的企业管理者。这家公司是一个钢铁公司，此人对钢铁并不是十分内行，但是他特别善于在组织沟通中激励员工的特殊才干。他上任不久发现，他管辖的一家钢铁厂产量落后。他问该厂厂长是什么原因造成的，这位厂长回答：“说来惭愧，我好话和丑话都说尽了，甚至拿免职来恐吓他们，没想到工人软硬不吃，依然懒懒散散”。在工人换班的时候，这位总裁向厂长要了一支粉笔，问日班的领班说：“你们今天炼了几吨钢？”领班回答：“6吨”。总裁用粉笔在地上写了一个很大的“6”字后，默不作声地走了。当夜班工人接班时，看到地上的“6”字，好奇地问是什么意思。 ? 日班工人说：“总裁今天来过了，问我们今天炼了几吨钢，领班告诉他6吨，他便在地上写了一个字‘6’字”。第二天早晨，总裁又来到工厂，他看到昨天地上的“6”字已经被夜班工人改写为“7”了，日班工人看到地上的“7”字，知道输给了夜班工人，内心很不是滋味，决心给夜班工人一点颜色看看，大伙儿加倍努力，结果那一天炼了10吨纲。在工人们的竞赛之下，这家工厂的情况逐渐改善。不久之后，其产量跃居公司所有钢铁厂之冠。总裁自己总结说：“我认为，我那能够使员工鼓舞起来的能力，是我所拥有的最大资产，而使一个人发挥最大能力的方法，是赞赏和鼓励。” 中国海尔的例子 第三节 建立学习型组织 一、学习型组织的概念 二、学习型组织的发展阶段 三、学习型组织的五项修炼 一、学习型组织的概念 学习型组织是一种依靠组织成员的自主学习行为而维系的可持续发展的组织。在组织中，组织成员的素质较高，他们将学习看作是发挥组织整体力量的有效动力源泉，每个员工将自觉学习，积极进取，努力发挥自己的潜力和创造性作为自己的追求目标。 通过培养弥漫于整个组织的这种学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效的综合绩效。 学习型组织的主要特征： 1．组织成员拥有一个共同的愿景 2．组织由多个创造性团组构成 3．组织强调终身学习的理念 4．组织机构是扁平式结构 5．组织成员自主管理 6．组织边界相对扩大 7．组织成员家庭与事业的平衡 8．组织内领导的新角色 二、学习型组织的发展阶段 1．组织的自发学习阶段 2．组织的消费学习阶段