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浅析紧迫感 讲师：于维娜 内容提纲 何谓紧迫感 如何增强紧迫感 永远保持紧迫感 何谓紧迫感 自满： 是一种满意或自我满足的感觉，尤其与未曾意识到的危险或麻烦并 存。它不仅是一种想法，还是一种感觉和一种无意识的情绪，自满 是人们对自己的行为—即自己必须或无须去做的事情的一种感觉。 虚假的紧迫感： 虚假的紧迫感也会使组织采取许多积极的行动，但起因却是焦虑、 愤怒、和沮丧。是消极的、被动的忙乱接受，是一种做任务的假繁 荣。 何谓紧迫感 三者的区别 自满的人把成功的过去放在当下，过分自信 无所作为；有虚假的紧迫感的人把未知的未 来放在当下，过分焦虑，不知所措。而有真 正紧迫感的人清楚未来是当下的展开。 如何增强紧迫感 一个战略四个策略 一个战略：动之以情、晓之以理。 一个战略：动之以情、晓之以理。 任何一家企业的崛起都是危机的结果，没有危机，强者永远是强者，弱者永远是弱者，危机让弱者有了变成强者的机会。 永远保持紧迫感 未来始于今天…… * * 紧迫感： 真正的紧迫感是一种十分主动、目标非常明确的动力，使人们表现的警觉、主动、经常环顾组织内部和外部的情况，寻求有利于成功和生存的信息。是一种做结果的真增长。 增强真正紧迫感的战略 ——向大家提供重要事实—— 一流的信息加上最好的数据与逻辑 也许能确定新的需求和新的（很可能是宏伟的）目标 这类信息能赢得别人的头脑和思想 却很少能充分赢得他们的心和感情来增加应有的紧迫感 ——既打动人心又晓之以理—— 这种合乎情理的做法是诉诸情感的经验的一部分 它运用的策略是，告诉大家的不仅仅是需求 还包括打动人心的需求 告诉大家的不仅仅是新的奋斗目标 还包括振奋人心、坚定决心的目标 它能赢得别人的感情和大脑， 并足以增强应有的紧迫感 成功是如何使人们的眼光向内，扼杀紧迫感的 以往的成功 “我们最明白” 的企业文化，因 而无须向外看 规模增大，需要 加强内部协调和 内部的活动管理 市场地位强于同 类企业，找不到 向外看的理由 眼光向内，看不到新的机遇和危险 紧迫感降低，成为十分稳定、毫无变化的组织 更加不愿向外部寻找机遇、发现危险 外因促内因的方法： 一、听取直接与客户打交道的员工的看法 二、发挥录像的威力 三、不要总是向大家隐瞒不利信息 四、传递信息要常换常新 五、派人走出去 六、把人请进来 七、用正确的方法引进数据 八、杜绝建立虚假的紧迫感 时间是永恒的，怎样才能在有限的时间里做更多有效的事情？答案就是永远做重要而又紧迫的事。 有了行动才能消除自满，只要行动起来就有得失，有了得失自然有了反省和自我认识 有行动才能消除焦虑，虚假的紧迫感，只要有行动就有结果，结果会告诉我们接下来怎么做， 反映迅速，现在就行动 清理时间表 冰冻三尺非一日之寒，任何变革与转型都是一个过程，不可能一蹶而就，这也正是需要建立持续紧迫感的原因，要有“紧迫的耐心”。 人们不会相信听到的，只会相信看到的，想要什么养的行为，就要塑造什么样的视觉环境 人是环境的产物，有什么养的环境，就有什么样的行为，有紧迫感的环境，自然会使人们采取有紧迫感的行为。 让大家看到你的紧迫感 催生新的紧迫感 正确的态度 规避和控制危机 一个组织可采用两种行为来规避小麻烦抑或大危机。第一种靠硬性的形式：组织架构、程序、制度和规章；第二种则是软性的、无形的：同事间的影响、上司的关注以及最为重要的组织文化。 利用危机建立紧迫感 所谓冬天，无非就是不同的人对同样温度与环境的不同看法，选择不同的看法，就选择了不同的行动，从而就会有不同的结果！危机的另一面就是机会。 建立紧迫感不仅是树立一种危机思维，还要有明确的行动目标，清晰的作战计划和具体可行的行动方案。 刻意制造危机 建立紧迫感最好的办法就是制造危机，有了危机感才有紧迫感！人们没有动力是因为人们的危机感不强。 四种危险的错误： 认为危机必然能建立起提高业绩所需的紧迫感。 用过了头会使大家觉得自己受到了愚弄，从而遭到愤怒的抵制 被动的坐等也许永远不会等到危机的到来 危机有可能带来灾难 从故事中可以发现，危机既可以摧毁你，也可以成就你，关键是你如何对待危机，当危机出现时，不要任由危机一直发展下去，使危机本身失去控制和监管，造成难以预料的灾难，而是要透过危机看到机会。 【小故事】 井里的驴子 何谓NONO族 企业变革必将涉及利益重新分配，从而会受到既得利益者的阻止，把这些利益分子称谓NONO族，他们安于现状，保守而顽固，不希望企业有任何的改变，而是期望企业保持现有的利益结构，以便保持他们自己的利益不受损害。 对付NONO 族的方法 分散NONO族 的注意力 赶走NONO族 利用社会压力 限制NONO族 将成功过程短期化、阶段化，让员工看到阶段化的成功，不仅