物业辖区维修服务管理程序（十三）.docVIP

物业辖区维修服务管理程序（十三） 物业辖区维修服务管理程序（十三）提要：维修项目负责人将已完成的《维修通知单》交回维修单位，维修单位根据财务部的有关要求办理收费手续，并在维修工作记录中作出记录 更多精品源自方案 物业辖区维修服务管理程序（十三） 目的 本程序明确了对业主（客户）自用设施的维修安装有偿服务的职责、方法和要求，以确保业主（客户）能按本程序得到及时有序的服务，满足业主（客户）要求。 适用范围 本程序适用于公司管辖区内业主（客户）自用给排水、供电设施、房屋建筑部分及业主提出的其它维修安装服务。 职责 工程部负责本公司管辖范围对业主（客户）的维修项目、价格标准的制订。 管理处负责辖区内的维修安装服务和收费证明并上缴财务部。 实施程序 维修安装服务 各管理处/水工组/电工班/（以下简称维修单位）对业主（客户）来人或来电提出服务要求应详细了解清楚并将公司有关事项（费用、时间、收款方式等）向业主作出交代，维修单位在接受维修要求前要确保有能力完成相关的维修安装服务，经确认有能力完成时，登记在《维修工作记录表》中。对没有能力或暂时无法胜任的维修安装项目，应协助客户联系相关的维修方。 维修单位负责人根据《维修工作记录表》中的要求开出《维修通知单》安排维修人员提供服务。 维修人