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易中电子周刊第一期 ·本期管理格言： 最重要的管理哲学就是“诚信”。 ——高清愿，统一集团总裁 ·本期精选管理故事： 小人物的诚信 一位朋友开了间中等规模的超市，近几个月生意每况愈下，让他终日愁云密布。我和他推心置腹地谈过一次，终于了解他的问题所在。有几次，超市精心策划优惠活动，等到聚集了如潮的客流，朋友便临时修改或者结束了优惠政策。 “你缺乏做人的诚信，这便是你失败的原因所在”，我这样对朋友说。朋友满腹牢骚地说，“我又不是什么大人物，仅仅只是个生意人，经济利益才是追求的根本。”我一时间不知道怎么规劝朋友，于是给他讲了我亲身经历的一件小事： 一年前，我踩着单车出门办事，到一个小巷时，突然发觉车胎瘪了。刚好路边有个修单车的摊子，我操起打气筒给单车充好气。当我准备付钱时，摊主小伙子告诉我为了回馈顾客，充气都是免费的。我实言相告，只是偶然经过这里，往后并不会来修理单车。小伙子依旧坚持他的原则，让我享受了意外的优惠。 当时我很受感触，倒不是得了几毛钱的便宜，而是被一种小人物的诚信所打动。离开时，我想摊主小伙子坚持这种难能可贵的品质，在未来的一天会有大作为的。 朋友被我的叙述说服，还邀我踩单车去看看那修车摊。等我们踩着单车过去时，发现那个修车摊已经不见了。询问附近的居民后，我们才知道小伙子已在巷子口开了间新的车行。车行的规模还不错，来卖车修车的人川流不息。在店门靠下的位置，我们看见放着几个新的打气筒，一边还贴着张“免费充气”的字条。 我和朋友会心一笑，我们都认为这个车行未来会继续壮大。朋友告诉我，他要找回属于小人物的诚信，相信超市的前途一定会越来越美。 （摘自《中国经济时报》文/路勇） ·励志书摘： 青蛙的故事 有一群青蛙组织了一场攀爬比赛,比赛的终点是一个非常高的铁塔的塔顶，一大群青蛙围着铁塔看比赛，给它们加油。 比赛开始了，群蛙中没有谁相信这些小小的青蛙会到达塔顶，他们都在议论 ：“这太难了！它们肯定到不了塔顶！”“他们绝不可能成功的，塔太高了！” 听到这些，一只接一只的青蛙开始泄气了,除了那些情绪高涨的几只还在往上爬。 群蛙继续喊着：“这太难了！没有谁能爬上顶的！” 越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛。但有一只却还在越爬越高，一点没有放弃的意思。 最后，其他所有的青蛙都退出了比赛，除了一只，它费了很大的劲，终于成为唯一到达塔顶的胜利者。 有一只青蛙跑上前去问那只胜利者它哪来那么大的力气跑完全程？ 它发现这只青蛙是个聋子！ 启示：永远不要听信那些习惯消极悲观看问题的人，因为他们只会粉碎你内心最美好的梦想与希望！最重要的是：当有人告诉你你的梦想不可能成真时，你要变成“聋子”，对此充耳不闻！要总是想着：我一定能做到！ 易中电子周刊第二期 ·本期管理格言： 我相信愉快的心情，也相信健康。我相信成功的关键并不是赚钱，而是创造价值。创造价值回报就会自动涌来。 ——阿尔伯特·哈伯德，美国职业成功学家 ·本期精选管理故事： 谁来管仓库？ 有一家公司，准备淘汰一批落后的设备。 董事会说：“这些设备不能扔，找个地方放起来。”于是专门为这批设备修建了一间仓库。 董事会说：“防火防盗不是小事，找个看门人。”于是找了个看门人看管仓库。 董事会说：“看门人没有约束，玩忽职守怎么办？”于是又派了两个人过去，成立了计划部，一个人负责下达任务，一个人负责制订计划。 董事会说：“我们必须随时了解工作的绩效。”于是又派了两个人过去，成立了监督部，一个人负责绩效考核，一个人负责写总结报告。 董事会说：“不能搞平均主义，收入应拉开差距。”于是又派了两个人过去，成立了财务部，一个人负责计算工时，一个人负责发放工资。 董事会说：“管理没有层次，出了岔子谁负责？”于是又派了四个人过去，成立了管理部，一个人负责计划部工作，一个人负责监督部工作，一个人负责财务部工作，一个总经理，管理部总经理对董事会负责。 董事会说：“去年仓库的管理成本为３５万，这个数字太大了，你们一周内必须想出解决办法。” 于是，一周之后，看门人被解雇了。 （山东 苗艳 摘自《不可不知的管理定律》） ·励志书摘： 最重要的角色 我邻居家的孩子一直在央求他的妈妈给他买新