万科棠樾案场接待流精程体系.pptVIP

万科棠樾案场接待流程体系;案场接待流程管理的目的及意义;流程设计目标分解;体验;4V销售力支撑体系;流程设计目标分解;客户接待流线;客户接待流程;工作要点： 展现项目高端属性及星级物业服务标准； 为来访客户指引项目位置； 给予客户ＶＩＰ尊贵体验．;登记客户资料;区域沙盘讲解 \影音室;销售公示区;工作要点目的： 通过引导使得客户对于老房子和第五进的传统文化以及功能有更深的了解，深刻体验其中所带来的文化效应． ;工作要点目的： 使得客户对于三进的功能有更深的了解，并对三进以及各衔接部分功能及韵意产生共鸣．;工作要点目的： 对项目周边环境的再次强调。主动引导客户看周边环境。 ;工作要点目的： 通过东方文化的渲染，强调和突出户型优势，突出重要卖点，让客户对项目独特性留下深刻印象；同时借???过程加强客户关系，进一步了解客户需求。 ;工作要点目的： 接送客户尽快回到销售大厅 ，同时让客户感受至高的尊贵服务，满足其尊贵感追求．;工作要点目的： 到达一进后，详细讲解一进的各种文化古物以及罗汉松等珍贵树种。征求客户意愿，引导客户参观名人堂，根据介绍口径，详细介绍名人堂。旨于让客户了解并认可项目所蕴涵的环境人文底蕴并产生共鸣．;工作要点目的： 使得客户对于销售大厅的各文化古物有更深的了解以及为前面所看样板间等整理出一套清晰思路。;工作要点目的： 引导客户找回原置业顾问，进行意向单位洽谈。引导客户回忆之前对项目的所见所闻，再次煽动客户；尽可能详细完善客户信息，方便以后联系及把握客户真实需求，并让客户有完整美好的看楼体验。; -THE END-