【仁义礼智信之5虎上将】.docx

【仁义礼智信之五虎上将】搞笑版 ---梦的口袋 庄云倩 团队主管的管理艺术，何谓管理：管事、理人；何谓艺术：一种文化现象，一种现象行为。在现在企业团队管理中需要具备相应素质即，仁：关怀员工，尊重信任；义：归属认同，公平正义；礼：规则公开，严二律己；智：知人善任，远见卓识；信：诚实守信，公正廉洁.我们再从座席本身的特性上来浅谈如何管理，用三国时期的五虎上将来戏谈管理。 关羽 赤兔纵横击长空 仁者（直）属木; 曹操招兵买马，会合袁绍、公孙瓒、孙坚等十七路兵马，攻打董卓。董卓大将华雄打败了十八路兵马，势不可当。关羽出场：“各位亲稍等，咖啡煮上，俺要摩卡”话毕，闻耳畔传来”啊“华雄已不能见明天的太阳。奇功之人，曹操真心爱之，增金、送袍、牵良驹，恰似电销给激励、给荣誉、给培训，关羽仁者（直）属木，不为所动，依然千里寻兄。座席中不乏（直）人，作为管理者应知人善任，对这样的座席应给其长远的目标，高的挑战，做合规标杆参与团队日常琐事管理。如何激发：经常和他聊天，把他当成你的兄弟。推心置腹畅谈是最好的收仁者座席的方法。 张飞 丈八蛇矛黑面神 义者（刚）属金 安喜曾闻鞭督邮，黄巾扫尽佐炎刘。 虎牢关上声先震，长坂桥边水逆流。话说那日，看看表巳时刚到也就上午9点多钟，正是电销将士，披荆斩棘、奋力出单的黄金时间，但此时老刘被曹操追击已丢盔弃甲。张飞挺身而出，大哥你们先行，待俺呵退追兵。阿飞立马握矛嘴刁雪茄呼呼冒着黑烟站立桥头。曹兵顷刻便到，向长坂桥上看去，不得了常年抽雪茄脸被熏得黝黑的阿飞在把守。说时迟那时快，只听张飞大喊：“我的嗓门很大，有没有！谁敢和我PK站出来”。当即吓死常年吃油炸食品血压、血脂高的曹家偏将。座席中不乏（刚）人，他们追求的是归属认同、公平正义，队伍中让他做纪律委员，不仅调动了他的积极性而且执行很到位。如何激发：给其明确指令，完成的标准是什么，不可让其自由发挥、去想、去悟，需要直接了当告知，当完成你制定的工作时，给予肯定和赞美。 马超 狮盔售带锦少年 礼者（明）属火 马超，蜀汉五虎上将之一，西凉族紫电骑兵团之首，勇猛善战声名显赫。马超声雄力猛，浑身散发紫电光芒，挥舞“紫电枪”迅捷如风，令人目不暇接。其父马腾死后，马超集结兵力出兵伐曹，曹操与马超韩遂与西凉大战，曹战败。于乱军中逃窜，马超随后紧追。有人喊：违反渠道礼仪规范，留长胡子的是曹操！曹操挥剑就把胡子割掉。又有人喊：穿红袍子的是曹操！曹操就把衣服脱了。心想马超小儿技能高超，脾气火爆啊。座席中不乏礼者（明）人，个人能力很强，合群性不高。此座席稳定性很好，结果导向、执行能力也不错、但影响力不足、责任心一般。学习他的能力，但不是学习这个人。如何激发，塑造他们的能力，从他们的表现中出团队某些指标或技能的标准。 赵云 常山子龙自逞雄 智者（聪）属水 子龙单骑救主 新野一战，刘备以少胜多打败曹操，曹操引五十万大军前来报仇。慌乱中，赵云发现不见了刘备，走散了糜夫人母子，急啊，子龙忏悔：“为何我没有服务好我的客户，为何我没有紧密跟踪我的客户，没有告诉客户我有什么优势可以给她排忧解难。我的客户难道被同业给做了”转念又想：“不行，作为销售人员，不能缺少的就是信心和勇气。我要把她们找回来”。随即拿起“电话”打了出去，五十万大军真不是盖的，人山人海、各个虎视眈眈。子龙 凭借强大的优势平台，发挥自身的专业价值，费劲周折找到了糜夫人母子。糜夫人被感动，托子给赵云。子龙怀抱刘禅再次从万军丛中杀出。曹操从报表中看到子龙的表现，叹之，平安有如此多猛将，必兴亦。座席中不乏智者（聪）人，他们销售技能、话术游刃有余，抗拒丛中杀进杀出。让其做教练或师傅。如何激发：给新人带做别人师傅，做团队话术更新的功能组。 黄忠 百步穿杨战群英 信者（厚）属土 很久很久以前，关羽率领五百校刀手攻打长沙，与老将黄忠首战一百回合不分输赢，首播未果。有效预约后，来日再战。二战更是精彩，打的是口水四溅、手舞足蹈，此时因黄忠马失前蹄被掀于地，关羽饶过黄忠。三战时黄忠感恩，第一箭只拉箭弦未搭箭，提醒关二哥，小心哦，我要促成了。第二箭发出射中关羽盔缨跟，未射杀二哥，充分显示了他百步穿杨之能，黄忠信者忠厚啊。座席中不乏信者（厚）人，人缘好，影响力强，可以做团队的后马、小组的领袖。品行端正，是个好人办事差不到哪去。如何激发：信者，诚实守信，管理者充分授权，给予绝对的信任，当然授权不等于弃权。 管理是一门艺???，他有很深的奥秘。我和我队伍里管理的伙伴们讲，其实管事，“事”要言传身教。理人，“人”其实是懂人，不是一味的要求而是不断的激发；这是我对管理的粗浅理解。另外几句话送给新的管理伙伴。 管理是：激发每个人最大的潜能；严俊总说过最好的领导不是干的多辛苦，而是能将每个人的潜能使用