专业化销售流程课件..pptVIP

我家里有两张地毯，是这样买回来的 七月的一天，在商场二楼闲逛时，在满地一沓一沓摆放地毯的地方停留下来，这时一位营业员笑容可掬的走上来问“两位买地毯吗？随便看看，买不买没有关系，我给您介绍一下吧，地毯看来简单，其实可有讲究了！” 接着她从产地到质地、面料编织方法，介绍地头头是道，然后试问我“您家里的面积有多大？、、、客厅适合用哪一种，卧室适合用哪一种，一路说下去，我一直被她吸引，不知不觉回答了很多问题。营业员又问我家里的主要基调颜色，沙发的摆放、颜色等，之后她抽出了一张客厅用的地毯，在我面前铺开说：”“这条地毯比较适合您家的客厅，您看可以吗？”“还可以”，我随便说了一句。 我家里有两张地毯，是这样买回来的——（续） 营业员问：“是我帮您送到府上，还是帮你送到车上？” 我说：“我还要再看看，”她接着说：“其实很多有艺术感觉的人，都看重第一眼的感觉，来，您站远一点看看。”她拉我倒退几步接着说“再感觉一下，因为这张地毯是手工编制的，这样的花色只有一张，决没有第二张，现在正好是季节性降价促销，除打85折外，另外还赠送卧室地毯一张 ，您看那里，”她指着边上一打长条的地毯，“您喜欢什么样的颜色？”“我说，我担心这地毯放进房间后会太大了。”她说，“没关系，我可以保证有30天退货，如不满意，可以在30天之内随时退货，这里是订货单，麻烦您留下你的地址及电话，我们送