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住宅项目工程质量通病与防治措施住宅质量通病引发的业主投诉越来越多，也越来越受到行业的关注和重视。质量问题主要集中在以下方面：一、墙体裂缝：??柱边；梁底；施工洞口周边；轻质隔墙；东西山墙；顶层和首层窗台；栏板；现浇板；YKB板缝；压顶等。二、渗漏：??屋面漏水；卫生间渗水；地下室渗水；外墙渗水；阳台、雨棚、空调板根渗水；管道漏水；门窗封闭不严渗水等。三、其他：??房间几何尺寸误差大；烟道倒烟或不通；电表错接、电路不通；地基下沉；道路积水、塌陷；散水下沉；??插座和空调机位不对应；地漏安装、位置不当；自来水流量小、压力不够等等。一、质量控制原则：全过程控制原则：??事前控制??过程控制??事后控制1、事前控制：根据工程特点、质量目标编制《工程管理指导书》，对容易出现投诉的质量问题，要编制有效预防措施。??根据工程特点、质量目标、监理合同以及有关法规，严格审查《监理规划》，以便监督监理质量管理行为。??根据合同要求，与工程管理部及监理单位对施工单位的施工组织设计、施工方案中有关质量保证措施进行审核。2、过程控制：??测量及定位放线的控制：项目经理部负责向施工单位提供施工现场附近的国家定位放线基准坐标点及高程控制点，并要求监理单位配备专门的测量工程师和经标定过的仪器对施工单位的定位放线情况进行严格校核复验。??重要材料、设备的质量控制：必须在施工合同或指定价过程中给予必要的质量要求描述。所有进场材料根据规范要求查看材料设备的合格证、检验报告，对于重要材料和施工部位必须进行见证送检，未经检查合格的材料不得使用。现场所有材料（含甲供、甲方指定的由乙方采购的材料）发现不合格品时，予以退货，对进度等造成影响的，与施工方一起向供应商索赔。对隐蔽工程及重要和关键工序的控制：项目经理部应坚持经常性的质量检查制度，对隐蔽工程（基础、首层、顶层、框剪结构、地下防水、屋面防水、卫生间防水，标准层只做抽检）及重要和关键工序（如桩基工程、重要部位的砼浇灌、防水工程、装修工程等）要会同监理单位到施工现场进行检查，共同办理隐蔽验收。工程质量检查情况如实记录在监理单位相应的质量保证表格上，项目经理部工程师签字认可。??在需要进行中间验收的分部工程完工后，项目经理部按照有关施工中间验收控制程序的规定核查质量并组织验收。在单位工程完工后，项目经理部按照工程竣工验收控制程序的规定核查质量并组织验收。3、事后控制：??对于重要分部分项工程，如防渗漏的有关工序，在完工后交工前要督促监理单位100％检查验收。在移交给物业公司时，针对各分部分项要再次与物业、监理、施工单位联合检查。??对于质量问题投诉的维修要有记录和统计、分析。??对于容易出现质量问题的分部分项工程，要结合设计、施工控制和管理检查措施写出专题总结报告，报项目工程负责人。二、质量控制措施1、项目质量目标??要有明确的质量管理目标，并将质量管理目标写入施工承包合同；??要有针对性的项目质量通病防治和消除的目标和措施。2、制定参建各方责任主体的管理措施??2.1 建设单位（公司项目工程部）??2.1.1 在开工前下达《住宅工程质量通病防治要求通知书》。??2.1.2 批准施工单位提交的《住宅工程质量通病防治方案和施工措施》。??2.1.3 定期召开工程例会，协调和解决质量通病防治过程中出现的问题。??2.1.4 不得随意压缩已签订的工程建设合同工期。??2.1.5 应将通病防治列入工程检查验收内容。??2.1.6 应明确通病防治的奖罚措施。2.1.7、加强现场技术控制，组织图纸会审，由现场统一负责设计和施工技术的管理，控制和解决图纸问题，审核施工技术方案，从方案技术上保证工艺质量。??2.1.8、工程项目部建立样板（品）验收制度，重要工序及业主易投诉的地方（渗漏，空鼓裂缝，建筑尺寸标高，成品保护等），乙方先报施工方案，施工前应制做好样板（品），经甲方、设计方现场认可后方可大面积施工。??2.1.9、当分部分项工程、工序出现不合格时，项目经理部要求专业工程师或监理工程师填写《整改通知单》，并要求其负责施工单位整改后的验证和封闭。2.2 监理单位??2.2.1 审查施工单位提交的《住宅工程质量通病防治方案和施工措施》，提出具体要求和监控措施，并列入《监理规划》和《监理细则》。??2.2.2 认真做好隐蔽工程和工序质量的验收，上道工序不合格时，不允许进入下一道工序施工。??2.2.3 配备常规的便携式检测仪器，加强对工程质量的平行检验，发现问题及时处理。??2.2.4 工程完工后，应认真总结。2.3 施工单位??2.3.1 依据国家相关法律、法规和工程规范、技术标准和本导则要求，认真编写《住宅工程质量通病防治方案和施工措施》，或在施工组织设计中编写，报送监理单位审查、建设单位批准后实施。??2.3.2 做好原材料、构配件