从行动中诠释灾害社会工作.pdfVIP

第四章　 从行动中诠释灾害社会工作 以上是我们在２００８年之后在汶川映秀和草坡的工作历程， 回头 看的时候不禁觉得英国杜伦大学 （ＤｕｒｈａｍＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ） 的社工前辈 ＬｅｎａＤｏｍｉｎｅｌｌｉ所说的话是对的， 她一直坚信没有放诸四海皆准的社 会工作， 只有特定文化脉络 （ｃｕｌｔｕｒｅｓｐｅｃｉｆｉｃ） 的社会工作。 反观我 们所走过的灾区之路， 难道不是一种特定文化脉络下的灾害社会工 作实践吗？ 香港的一些社工前辈常常告诉学生， “社工” 不是说出来 的， 而是走出来的。 回顾在四川社工站的日子， 我们用脚走着一条 在中国政治经济脉络下的灾害社会工作路子， 并用我们的行动诠释 着灾害社会工作的内涵。 一　 扎根社区、 聆听陪伴 灾害虽然有些共性， 但每个灾区都具有自身的独特性。 映秀与 草坡不同， 草坡与雅安也不同， 雅安与玉树和鲁甸更加不同。 每次 灾害来临， 社会处境、 政治环境、 文化脉络都会发生改变。 面对因 灾害而发生的改变， 大陆社会工作进入灾区是无法完全依赖国外和 １１６ 坚守： 从 “映秀母亲” 到 “山里码头客栈” 港台地区面对灾害的经验， 没有人能告诉我们应该做什么， 因此我 们必须在实际的处境中和工作中建立起自己的专业角色和定位。 当初进入映秀镇， 它是一个昔日汶川重工业最为发达的地区， 通往九寨沟、 卧龙等旅游点的必经道口， 地震前素有阿坝州南大门 之称。 全镇面积１１５１２平方公里， 人口 １２万余人， 下辖７ 个行政 村，３１个村民小组， 汉、 藏、 羌、 回等兄弟民族交错居住。 地震 后， 映秀镇的繁荣景象不再，１２万多人只剩下了３０００ 多人， 几乎 家家丧亲， 户户悲痛， 每户家庭都面临家庭破碎和邻里离散的灾难 场景。 灾难对全镇造成的心理创伤的严重程度是可以想见的。 对于 活下来的人， 面临的是家园尽失， 生计全无的状况。 面对如此的重 灾区， 在本土经验发展中尚属年轻的社工， 究竟能够做些什么呢？ 我们在问自己， 当地政府和民众也在问我们。 我们要怎么做？ 这些年的经验告诉我们， 社会工作聆听与陪伴 的角色尤显重要。 社工来到灾区的第一步必须走进人群中， 用我们 的行动告诉大家也告诉自己， 社工是什么， 可以做什么。 只有扎根 社区， 我们才能真正了解民众的状况， 才能用行动回应他们的需求。 所以到映秀镇后， 我们首先做的是想尽办法了解社区， 建立关系。 当我们拿到遇难学生家庭名单后 （学校的统计名单）， 马上依据此名 单进行家访， 深入了解了遇难学生的家庭背景、 受灾状况、 受助情 况和社会交往状况等， 并及时掌握了家长的情绪反应和精神状态。 随后经过家访评估和小组讨论， 我们确定了７ 户丧亲家庭作为广州 社工站的服务对象。 与此同时， 我们主动走进板房学校， 与幸存的 老师们交朋友， 了解他们的需要， 帮助他们解决实际问题 （积极联 系复课资源等）， 做一些力所能及的工作 （统计报表等）。 建立良好 的信任关系后， 幸存老师主动上门与我们沟通， 通过仔细聆听和有 效地回应， 老师们得到有力的心理支持。 第四章　 从行动中诠释灾害社会工作 １１７ 我们不断走村串寨， 开展一些我们力所能及的活动。 通过这些 活动我们与当地民众逐步建立了信任关系， 当地民众开始说： “广州 社工是来帮助我们的。” 与服务对象接触的初始阶段， 我们主要从拉 家常开始， 自然而然地进入丧亲的话题， 开展心理支持。 一般以两 到三天的时间作为一个访谈周期， 当我们与服务对象逐步建立信任 关系后， 他们一般会主动向我们倾诉心里话， 由此开启了心灵对话 的窗口。 “扎根” 是一件不容易的事， 许多人凭着一腔热情来到灾区， 热 情过后很快就走了； 很多人只是把灾区当成学术资料收集的对象， 资料拿完也就走了； 许多基金会也是为名而来， 地震热潮过后， 感 觉无利可图时它们通常会选择退出。 “５·１２” 一周年后， 许多机构 都撤离了， 而我们选择了坚守