柔性管理视域中的企业管理探究.pdfVIP

产业与科技论坛 2014 年第 13 卷第 24 期 柔性管理视域中的企业管理探究 □卫 娟 【内容摘要】柔性管理的本质是在遵循人的心理过程及行为规律的前提下,结合以人为本的核心思想,逐渐将管理组织的意愿转 化为人们内心的自觉服从力,从而促使组织目标的顺利完成 在倡导科学发展观的大背景下,企业进行柔性管理,既 是参与市场竞争的必要要求也是知识经济时代的必然要求,故研究柔性管理在企业管理中的应用具有实践意义 【关键词】柔性管理;企业管理;顾客需求 【作者简介】卫娟(1980~),女,河南郑州人;河南职业技术学院讲师,硕士;研究方向:工商管理 一 柔性管理的概念及特征 放到基层,使员工在权限范围内自行解决问题2 (一)柔性管理的基本内涵 从本质上说,柔性管理就是 二 企业进行柔性管理的必要性 在遵循人的心理过程及行为规律的前提下,将以人为本的思 在倡导科学发展观的大背景下,柔性管理遵循“以人为 想贯穿于组织管理的全过程,借助于较为柔性的管理方式, 本”的核心理念,显然比传统管理模式更加符合企业发展与 逐渐将管理组织的意愿转化为人们内心的自觉服从力,从而 时代要求 促使组织目标的顺利完成 与传统的管理手段相比,柔性管 (一)柔性管理是知识经济时代的必然要求 近些年来, 理作为现代新型管理战略,更加突出对人的尊重,也更加强 随着科学技术的不断发展,高新技术产业也迅速地崛起 与 调弹性 跳跃性及灵敏度等,另外,柔性管理还可以借助于信 此同时,高等教育也在全国范围内得到了大力普及 基于 息共享 虚拟整合 竞争性合作 差异性互补 虚拟实践社团 此,企业要想在日益激烈的竞争中生存并获得持续发展,就 等,实现知识由隐到显的转化,创造竞争优势 1 应当紧跟时代发展潮流,积极进行技术革新,尤其要重视员 (二)柔性管理的基本特征 具体而言,柔性管理的主要 工的作用 我们知道,人作为企业最为关键的资源,其自身 特征有: 的创造性是无法量化的 通常情况下,企业员工自身的责任 1． 对员工的管理更具人性化 客观地说,柔性管理的核 感与自觉性直接关系到企业目标能够顺利实现 毫不夸张 心是以人为本,比传统的刚性管理更关注员工的需求,也更 地说,有效的柔性管理能够在很大程度上激发员工的工作热 尊重员工的人格 从这一角度上看,柔性管理有助于激发组 情,使其能够更加自觉 负责地投入到工作中 织内部各个员工工作热情与积极性 对于企业而言,想要提 (二)柔性管理是企业参与市场竞争的必要要求 现阶 高自身竞争力并形成企业凝聚力,就应当关注员工的价值, 段,企业所生产的物质产品种类繁多,消费者在购买的时候 这需要为员工构建一个相互尊重 相互信任的办公环境,并 也有了更多的选择,这也是对企业的极大挑战 换言之,随 为员工提供能够施展才华的平台,从而使员工在完成企业目 着人们生活水平的提高,越来越多的消费者开始注重生活品 标的同时,还能够实现个人价值 质,也乐于追求个性,他们在购买产品的时候也更加倾向于 2． 突出顾客关系的伙伴化 对于任何一个企业而言,其 那些个性鲜明的产品 考虑到消费者的需求特点,企业在生 根本目标就是要实现利益最大化,而留住更多消费者 满足 产产品的过程中也应当重视“柔性化生产” 3 在过去,受各 消费者实际需求,则是企业盈利的根本出发点与落脚点 实 种因素制约,企业往往追求批量化 规模化生产,而如今,企 际上,这与柔性管理的目标也是完全一致的 为了满足用户 业应当以满足消费者个性化要求为目标,尽可能减少冗余库 需求,首要的任务便是对目标市场进行深入地调查及分析, 存,不断提高企业生存率,从而获得更多利润 并深刻把握消费者心理 更为重要的是,企业在面对消费者 三 柔性管理在企业管理中的应用 的时候,应当将其置于平等