007会馆员工处罚条例.docVIP

大富豪健康会馆员工处罚条例 （试 行 稿） 为建立良好的员工行为标准，加强员工自律，保证会馆能向顾客提供高效优质的服务，使我们的管理有据可依，有据可查，使制度更加清晰透澈，特制定此处罚细则： 处罚细则分为：一、轻微过失（5—30元） 二、严重过失（50—100元） 三、重大过失（开除） 第一项轻微过失：（5—30元） 迟到、早退15分钟内每次罚款5元，每月累计三次扣发一天工资。 工作区域卫生轻度不合格，每处罚款5元。 责任区域物品摆放不合理，每处罚款5元。 未按规定时间休息或洗漱者，罚款10元。 当班时间看书或电视者，罚款10元。 当班时嚼口香糖，吃零食或未经批准在非员工用餐地点用餐者，罚款10元。 单据书写不规范者，罚款10元。 不及时上报维修的，罚款10—30元。 第1页 不讲卫生随地吐痰，乱丢杂物者，罚款10元。 工作期间按规定不准佩带通讯工具者或未经批准接打私人电话者，罚款10元。 涂改病历者，罚款10元。 穿室外鞋践踏地毯者，罚款10元。 工作时未按公司要求整洁着装，仪容不整，每处罚款10元。 未佩带工牌上岗，借用他人工牌上岗者，罚款10元。 未按规定乘电梯者，罚款10元。 不使用敬语服务者，罚款20元。 使用公司备品者，罚款20元。 不能静音服务，打扰客人休息者，罚款20元。 当班期间吃带有刺激性气味食物者，罚款20元。 值班期间空岗、串岗者罚款。 聚堆闲谈，影响工作的，罚款20元。 下班后不及时撤离工作区域者，罚款20元。 不及时反馈工作信息的，罚款20元。 擅自离开本岗工作区无工作委托交待的，罚款20元。 未做好客前服务准备的，罚款20元。 不及时准确报考勤者，罚款20元。 第2页 非上班期间未经批准擅自进入会馆者，罚款20元。 公司发放资料，保管不妥丢失者，罚款20元。 私自将公司物品借与他人者，罚款20元。 私自购物补充，负责保管的物品缺少者，罚款20元。 工作区域内粗言乱语者，罚款20元。 员工擅自离职，部门不及时办理手续的，罚款10元。 未经请假，不按时归寝者，罚款20元。 不及时传达工作内容的，罚款30元。 交接班记录不详细，罚款30元。 出入证转借他人使用者，罚款30元。 未办手续擅自入寝者，罚款30元。 擅自带外人住寝者，罚款30元。 不认真传达上级要求及布置的工作者，罚款30元。 对已有的规程，工作标准、制度不执行，不检查者，罚款30元。 第二项严重过失：（50—200元） 值班期间睡岗者，罚款50元。 在营业区域内吸烟者，初次罚款50元，二次开除。 使用对客服务设施者，罚款50元。 第3页 未按工作指令及时完成工作者罚款50元。 不节约公司物品，造成浪费的，罚款50元。 下班前没有与下一班交接工作而擅离工作岗位，罚款50元。 当班期间喝酒或吃客人上菜、吃客人剩餐者，每项罚款50元。 将非本会馆人员带入会馆内，罚款50元。 发现店内物品丢失，损坏，不上报或谎报者罚款50元。 工作区域内打闹者，罚款50元。 私自涂改单据者，罚款50元。 拒绝保安检查或私自携物出店者，罚款100元。 挑拨事非，影响团结者，罚款100元，重者开除。 收取客人小费者，罚款100元。 私留客人遗失物品者，罚款200元，重者开除。 （三）重大过失：（开除） 触犯国家法律法规者。 利用工作之便诈单者。 违反操作规程造成重大损失者，谩骂同事或斗殴的。 连续旷工者。 私自撬员工柜、客用柜。 第4页 向客人索要小费者。 威胁恐吓他人者。 贪污、偷盗者。 工作时间从事第二职业者。 拒绝向客人提供应尽服务者。 工作期间酗酒者。 违反会馆规定，屡教不改者。 违反保密规定，泄露会馆机密者。 煽动罢工、怠工者。 注：特业人员不执行此罚款额，但遵守各款项。 大富豪健康会馆 第5页