康乐部—康乐部经理—陈恭虎.docVIP

岗 位 说 明 书 岗位名称 康乐部经理 岗位编号 所在部门 康乐部 岗位定员 1人 直接上级 常务副总经理 工资等级 4级 直接下级 啤酒城主管、夜总会主管、桑拿主管、康乐中心主管、部门文员 薪酬类型 结构工资制 所辖人员 康乐部所有人员 岗位分析日期 工作综述 通过对部门经营的策划、管理、协调，完成酒店下达的各项经营指标。 职责与工作任务 职 责 一 职责表述：制定部门各类经营管理计划、经营策划及主题营销活动。 工作时间百分比20% 工作 任务 根据酒店工作规划，组织制定部门的年度工作计划、营销计划 交主管副总审批 向分部传达 职 责 二 职责表述：负责经营管理及各种营销计划的实施。 工作时间百分比20% 工作 任务 召集分部主管，布置活动内容 对物品准备、人员安排等具体操作事宜规定完成期限 协调活动中部门间的关系 进行活动总结 职 责 三 职责表述：参加各类会议及培训 工作时间百分比20% 工作 任务 做好酒店晨会记录，了解酒店工作计划 做好各种协调会记录，按要求组织部门人员做好各项接待工作 做好各项培训记录，通过培训使自己提高 组织部门例会，向各分部传达酒店工作指令，安排一周工作，听取各分部负责人上周工作汇报 职 责 四 职责表述：负责经营活动分析。 工作时间百分比5% 工作 任务 查看部门经营报表 根据经营报表分析月度收入、成本、费用情况 职 责 五 职责表述：负责协调内部和外部关系。 工作时间百分比10% 工作 任务 了解部门工作中需与其它部门协调、沟通的事宜，与相关部门进行沟通 根据经营需要，与外部管理单位进行协调 职 责 六 职责表述：负责组织企业文化活动。 工作时间百分比12% 工作 任务 根据酒店要求，制定活动计划 根据审批的计划，组织相关人员排练 根据实际需要，联系老师，协调部门关系 组织活动开展，做好督场工作 职 责 七 职责表述：现场管理及客户接待。 工作时间百分比40% 工作 任务 查看各经营岗位员工在岗情况、精神面貌、客人数量、收入情况等 根据酒店要求接待重要客人 根据经营需要接待管理单位客人 权力 权限一：对酒店工作的建议权 权限二：对所属下级的工作争议有裁决权 权限三：对部门经营活动的执行情况的监督检查权 权限四：对违反酒店规定的行为的制止权和处罚权 权限五：对所属下级的工作有监督、检查权 权限六：对下属员工和各项工作的指挥权 权限七：对所属下级的管理水平、业务水品和业绩的考核评价权 权限八：对直接下级人员调配、奖罚的建议权和任免的提名权 权限九：对员工出勤的监督权 工作协作关系 内部协调关系 部门内各分部、舞台演艺人员、计财部、安全部、人力资源部、行政办公室、公关营销部、房务部、餐饮部、商贸部 外部协调关系 公安局、文化局、消防支队、电信局、工商局、防疫站、各类旅行社 任职资格 教育水平 大学本科及以上学历 专业 酒店管理相关专业 培训经历 接受酒店管理培训、康乐管理培训、营销基础培训、人际关系培训 经验 3—5年康乐管理经验 知识 通晓娱乐市场相关法律法规、熟悉康乐接待程序、具备市场应变能力、了解同行经营状况 技能技巧 具备办公软件操作、互联网知识、协调能力、销售能力 个人素质 个人能力 具有较强的协调能力、组织能力和冲突管理能力、具有较强的亲和力和倾听力 身体素质 身体健康，无传染病 其它 使用工具/设备 计算机、、电话、Intranet网络、交通及通讯设备、计算器、档案柜 工作环境 独立办公室 工作时间特征 经常加班 所需记录文档 汇报文件或报告、总结、研究报告、 考核指标 计划收入指标考核 计划利润考核指标 计划乐队演艺成本考核 各种费用指标考核 安全管理考核 以定员为基准考核人力资源配置 备注