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t ð-商各A生 ~~K 管 1I 中曲曲是闸 tJ í1 管馆 电子商务在企业管理中的应用 文/赵亮 摘要:电子商务的应用公极大地促进企业管理的现代化。本文阐述了电子商务产生的背景、对现代企业管理的影响和对企业竞争 能力的作用，并在此总础上，提出了相应的对策。 关键词t 电子商务;企业管理;应用对策 中圆份提号:F724.2 Jt献标识码:A 文章编号: 1005-6432(2007)49一0026-02 The Application of Electronic Commerce in Business Management Zhao Liang (Department of Managenent Engineering , Zhengzhou University) Abstract: The application of electronic commerce can great1y promote the modemization of business manag巳ment. This article explains the background ofthe origin of electronic commerce , the electronic commerces influence ofwhich to modem business man- agement and the function to the competitive ability of the enterprise. On this basis , it proposes the corresponding measures. Key Words: electronic commerce; business management; measures 准确性，在电子商务迅速发展的倍息时代显得腕肿且运抒娥率 一、电子商务的产生背景 20世纪90年代电子陶务是随着Internet发牒ffij 发生了质的 低下，已经不能适应电子商务发展的需要。通用电气的总戴在 飞跃，随着互联网的飞速发展和电脑技术的日臻成熟，电子商 改造这个全球规模最大的企业时提出:从我到一线员工不能趟 务应用成本降低，大量中小企业也开始使用这一快捷方式。发 过4层。因此说，电子商务正在使企业组织趋向结构扁平化、决 逃回家利用已有的优势，试剧在电子商务活动中谋求霸主地 策分散化、运作虚拟化，以便管理者作出更果断的决策。这也是 位;广大发展中国家则不甘珞后，积极参与竞争，以求抓住机遇 撤离运行效率，参与激割的市场竞争的必然结果。 攒脱落后。正是在这种背景节，金蜡电子商务如火如荼地脱卉。 有利于提升和创新企业管理方式与方法。企业管理从传统管 理到科学管理，得到行为科学管理以及近代的管理丛林，企业管 二、电子商务技术对现代企业管理的影晌 理方式、方法不断出现新的突破。随着电子商务的兴起与发展，许 促进企业管理思想的现代化。电子商务突破了地域、时间限 多传统的管理方式、方法得到升级，新的管理方式、方法居出不 制，使企业直接面对全球配置资掠，及时掌握市场的瞬息万变。 穷。此外，电子商务还使得供应链管理走向南娥，从而通过顾客的 在今天的相互影响的市场中，对经营者米说最现实的|问糊不在 实际需求和对顾睿未来需求的预测能够更好的拉动产品和服务; 于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾害的角度及时 电子商务还使得管理客户信息资橱，提供客户满意的产品和服务 地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时答复和迅速作出反应， 走向信息化与高效化，从闹出现了客户关系管理(CRM)等。 满足顾客的常求。企业只有树立快速创新的意识，强调高效、敏 有利于实现企业管理手段的改革。电子商务对企业管理予 挠，对市场变化作出迅速反应，满足国际通行的对该产品的功能 段的最大影响莫过于计算机及网络的应用。企业通过建立自己