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管理学简述题 美国管理学家彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。你如何看待这种观点，请做出分析。 答：同意这种观点。有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力。 福特说，人们只为两种事而工作，钱和恐惧，你如何看待，试做出分析。 答：这种观点太片面。人不仅是经济人，还是社会人、自我实现的人，霍桑实验及后期的行为科学理论研究充分证明了这一点。 如何理解“管理就是决策”？假如你是一个企业的高层管理者，怎样做好风险型？ 答：“管理就是决策”是诺贝尔经济奖获得者西蒙提出的，他的中心思想是强调决策在管理中的核心地位。 既要认真调查研究，又要慎重作出决策，还要敢冒风险，因为高风险往往存在高回报。 请有关专家做好可行性研究。 用决策树方法计算期望值。 “摸着石头过河”，做好多种应急准备。 为什么决策时应选用“满意准则”而不是“最优准则”？ 答：在实际的决策中，不可能选择最优方案，这是因为决策者在决策过程中受到人、财、物和时间的限制，不可能找到寻求到最优方案的必备条件；另外在对多方案选优时，也难以找到一个综合标准判断最优。因此，在实际过程中，往往是寻找多个所有目标都符合要求的满意方案，然后从中选优即可。 企业的计划是如何根据企业所经营产品所处的寿命周期阶段作相应调整？ 答:(1)投入期阶段，管理者应当更多地依赖指向性计划，因为这一阶段的产品经营活动要求有很高的灵活性;所制定的目标应该是尝试性的，资源的获取具有很大的不确定性。 （2）成长期阶段，随着目标更确定、资源更容易获取和顾客的忠诚度的提高，经营计划也更具有明确性，计划的期限也较短。 （3）成熟期阶段，经营活动的可预见性达到最大，可以制定长期的具体计划。 （4）衰退期经营目标要重新考虑，资源也要重新分配，这样具体计划化就不适用，组织需要转变为制定短期的指向性计划。 有人认为“计划没有变化快,所以制定计划没有意义”。你对这种看法如何评价？ 答：由于企业经营环境的变化越来越快，原来强调稳定的、具体的较长期的计划形式受到了挑战。但是不能就此否认计划的重要性和作用。问题不是要不要计划的问题，而是如何制定计划，以及怎样制定计划的问题。在持续变化的环境中，一般要求制定指导性的计划，计划期限也要相应缩短。 在组织的人员配备中，为什么必须依循“因事择人、因人设事”和“动态平衡”的原则？ 答：因为“因人择事”可以使组织根据职务岗位需要主动配备有相应能力的人员；“因人设事”可以使组织在没有相应能力的人员时，通过重新分解和安排职务岗位去被动地配备人员；“动态平衡”可以使组织发展、环境变化和人员进步三者实现动态匹配。 如何理解“管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事”？ 答：任何一个管理者，其时间、精力、知识和能力或多或少是有极限的，因而不可能也没必要事必躬亲去承担实现组织目标所必需的全部任务。 授权可以使管理者的能力在无形中得到延伸，真正成功的管理者必须知道如何有效地借助他人的力量去实现组织的目标。科学合理的授权过程由四个环节构成：确定授权人的任务，授予他采取行动或者指挥他人行动的权力，因而授权人就有责任和义务去完成接受的任务，其就任务完成情况接受奖励或者处罚，最后，授权者对受权人的工作情况进行监督检查，并对授予下属完成的任务执行情况负有最终的责任。 改革开放以来，人们生活水平普遍提高，但仍有一些人牢骚满腹，即所谓“端起饭碗吃肉，放下饭碗骂娘”，试分析产生这一现象的原因与解决措施。 答：其原因在于人们的公平心理，按照公平理论的基本理念。当前项小于后项，即当员工自己的投入量和所得报酬小于比较对象的投入量和所得报酬的比值时，心态失去平衡形成牢骚满腹的消极心理。解决办法： 加强横向宏观调控，避免收入差距过大。 建立科学的考评与分配制度，确保多劳能多得。 必要思想教育和疏导工作，避免过度的横向攀比。 有人认为“非正式沟通往往会造成不良影响的小道消息，因此应该尽量杜绝”，对这种看法你是否同意？请说明理由。 答：这种看法是错误的。尽管非正式沟通不像正式沟通那么严肃，所以难免会出现一些不正确的信息，有可能会造成不良影响；但是非正式沟通的优点在于能够更准确地反映人们真实的想法和倾向，因此它们可以起到弥补沟通不足的作用 “失之毫厘，谬以千里”说明了什么？在管理工作中如何避免这种现象？ 在现代社会，组织所面临的环境正发生着翻天覆地的变化，组织学习变得越来越重要。假设你是组织的领导人，你将怎样建立学习型的组织？ 答：建立学习型组织，应该： 达成共同意愿。 鼓励质疑、创新，允许犯错误。 学习和培训，建立相应的激励措施。 通