社会管理创新服务平台解决案例.doc

社会管理创新服务平台 解决方案 研发背景 改革开放以来，我国经济发展速度不断加快，社会环境日益复杂，社会主体向多元化发展，社会管理要求不断加强。2011年2月23日，中共中央总书记、中央军委主席习近平在北京出席省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班讲话中强调，要加强和创新社会管理。 2012年11月8日，在中国共产党第十八次全国代表大会上，前国家主席胡锦涛在十八大报告中指出：加强社会建设，是社会和谐稳定的重要保证。加强和创新社会管理，提高社会管理科学化水平，必须加强社会管理法律、体制机制、能力、人才队伍和信息化建设。 这些都不难看出我国政府对社会管理工作的重视。 政府需求 1、一堵墙 各级党委政府在社会管理服务中存在分散建设、重复投资、信息孤岛的现象，党委政府无法全面督查指导；基层干部多头报送、疲于应付；广大群众多有不便。信息无法互通共享成为摆在各级各部门提高为民服务水平的一堵墙。 2、一扇门 当前我国经济社会正处于深度转型期，群众需求和社会矛盾多元、多发、多样、多变，原来点对点、面对面、单打独斗的管理方式已经不适应时代需求，成为摆在各级党委政府提高社会管理服务水平的一扇门。 3、一道坎 两实管理、特殊人群管理、流动人口管理、网络安全管理等新时期产生的新问题，用原来的老办法、老路子已经很难解决，成为摆在我们面前绕不过去的一道坎。 根据政府需求，环球软件通过对各级政府的深入调研和与多位社会管理专家的深入研究，提出了：社会管理从条块分制向整体联动转发；从被动应付向主动服务转发；从传统管理方式向信息化支撑转发。研发成功“三级联动、三网合一”的社会管理服务信息平台。 平台特色 1、功能特色： 基础信息一网采集录入 社会事件一网分流督办 公共资源一网整合共享 关联数据一网查询比对 社会服务一网延伸落实 2、管理机制： 党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障 3、管理效果： 党建在网格中扎根 群众在网格中参不 民生在网格中落实 矛盾在网格中化解 平台功能 1、八大平台： 协同办公、综治平台、民生平台、党建平台、监督考核、决策支持、移动平台、GIS平台 2、十六个子系统： 党组织信息管理系统 党员动态信息管理系统 群众需求业务管理系统 志愿者动态管理系统 中介服务综合管理系统 实有人口管理系统 实有房屋管理系统 民情档案管理系统 特殊人群服务管理系统 矛盾调处业务管理系统 社会组织综合管理系统 工作监督管理系统 全面绩效考核管理系统 数据分析系统 网格化GIS平台系统 社会管理创新服务平台