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- 2017-05-27 发布于湖北
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天猫运营推广培训精要
天猫运营;什么是运营?;运营;运营篇;行业概况————行业介绍;行业概况————子行业介绍;行业概况————上网卡热销产品排行;行业概况————手机卡热销产品排行;9;运营篇;11;运营篇;;;扣分每累积
达12分;;扣分每累积
达12分;;;运营篇;;规划定位;;人气单品;;;运营篇;日常运营————基础运营;产品:专销产品、爆款产品、差异化产品、引流产品
;营销方式:活动营销、体验营销、节日营销、临界点营销、名义主题营销、
短信营销、回报营销、好评返现营销;;运营篇;;客服管理————售前篇;性格特点;;旺旺设置:
A、旺旺签名:以当季活动或者优惠为主题,更新旺旺签名!
B、自动回复:亲,您好!欢迎您光临江苏联通官方旗舰店!今天店内上网卡有大型促销优惠活动,活动详情请看链接:#############;;;;客服管理————客户永远是对的;运营;推广篇;44;成交途径;流量来源————产品排名模型;流量来源————单品排名模型;推广篇;推广手段;50;51;推广篇;53;推广篇;采集方式:
生E经;数据魔方;江湖策;生意参谋;;搜索推广数据分析: (关键指标:展现量PV、访客数UV)
每天发出推广监测日报表,内容包括:点击量转化率、推广费用占比、PV、UV、ROI、推广成本、店铺排名。
运营数据分析: (关键指标:访问量、咨询量)
每天发出运营监测日报表,内容包括:静默转化率(即访问量比点击量)、咨询转化率(即咨询量比访问量)、店铺访问停留时间、首页访问量、单个产品访问量排名、首页跳出率、详情页面跳失率、流量来源访问排名、咨询量排名、客服咨询转化质量等级数量的统计。
营销/销售数据分析:(关键指标:订单量)
每天发出销售监测日报表,内容包括:机型库存量、总订单数量、产品订单排名、咨询转化率、 有效订单转化率(即有效订单比总订单)、付费订单数、客服转化订单数、静默订单数。 ;销售管理 ;客户售前咨询;;推广篇;图左:提升前;湖南联通天猫项目月报表;谢 谢 观 看
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