找出理由从感恩心出发.PDFVIP

社論 找出理由 從感恩心出發 ◆ 撰文／林欣榮　花蓮慈濟醫院院長 凡事要有感恩心，才會有真誠的付出！醫護人員對待病苦的病 人，面對著急的家屬要表達出真誠的愛心，內心一定要先存感恩 心才有可能！因此面對各種的責難，一定要找出理由，由感恩心 出發，真誠以對，才會有圓滿的結果。 曾經有一位病患，耶誕夜晚上十點由西部某醫學中心，連夜 僱了救護車轉到花蓮慈院，因為病人腦血管瘤破裂，導致昏迷， 有效治療的機會相當渺茫。當病人清晨四點抵達醫院，住進加護 病房時，住院醫師告知家屬：「百分之九十五沒希望，為什麼要 轉來？」家屬相當徬徨與不安，但隨後主治醫師連同醫護團隊查 看病人後，就向家屬解釋病情，並用真誠、有決心的態度說： 「病人的確病況嚴重，只有百分之五成功的機會，我們一起來努 力。」家屬一聽，深深的感受到醫護團隊的用心，也安下心。 當天病人的腦血管瘤很快的被栓塞成功，再隔一天，病人就清 醒了！主治醫師不但不責難住院醫師，還親自帶著醫護團隊及該 位住院醫師，以感恩心感恩家屬之求醫心切，不辭長途跋涉來到 花蓮，也以尊重的心，去對待，並用愛心來表達出醫療團隊的尖 端醫療科技，病人及家屬也很容易被這種愛心感染，以感恩心來 面對人生，更啟發了利他心，發願以健康身軀回饋社會。 而護理同仁也常因為忙碌，少說了幾個字，而引發病患的誤 解。像在加護病房服務，當會客時間到了，護理同仁卻因為某位 病患突然有緊急狀況發生，病患正在急救，無法準時開放讓家屬 探望。若同仁直言直語，對著一群焦急等待會客的家屬說：「請 再等十分鐘！」一定會引起一些家屬的不諒解。但在此時，如果 能用同理心，了解家屬的用心陪伴，感恩他們對病人的親情，對 期 四 第 　 卷 五 第 家人生病的不捨，同仁就會自然的真情流露出對家屬的感恩與尊 重，會用愛的言語及態度向家屬說：「真是對不起！事出突然， 正巧有其他床的病患在進行急救，請再等十分鐘，讓醫師救人，  感恩大家的諒解！」相信所有等待的家屬都能接受與諒解。 一句話、一個語氣都會引發不同的聯想，俗語說：「良言一句 三冬暖，惡語傷人六月寒。」話說得再急也省不了一秒鐘，多一 個關心的語辭，可以化解無數的誤會與傷害。 上人說，人生病苦最苦，醫護同仁的共同使命是讓病人得離 苦！每個人面對最苦的病苦 時，最愛他的家屬經常表現出 凡事