公司日常管理规章制度.doc

公司日常管理规章制度 第一章 考勤管理 第一条 公司实行每周五天工作制，每天工作八小时。 工作时间： 上午8:30-12:00 下午13:30-17:30 夏季为上午8:00-12:00 下午14:00~17:30。 第三条 法定节假日及调休事项，由办公室提报公司总经理审批后通知执行。 第四条 公司员工实行刷卡考勤。公司所有员工上下班均需本人亲自刷卡，任何人不得代理他人或由他人代理刷卡。 第五条 员工应严格遵守作息时间，准时上、下班，做到不迟到，不早退。员工因故不能上班者，除急病、突发事件外，需提前填写请假单，按规定程序报批后方可离岗。 第六条 休息日值班人员，要坚守岗位.负责接听电话、接待来访客人。若有紧急情况应及时向相关主管人员报告；若擅离职守的，按旷工处理。 第七条 有下列情况之一者按旷工处理。未按规定办理请假审批手续者；假期已满擅自不到者；请假原因经查不实者；迟到或早退30分钟以上者。 迟到或早退一次扣发当月工资10元；旷工半日扣发当月工资50元；旷工一日扣发当月工资的10%，并给予口头警告一次；旷工2日扣发当月工资的30%，并给予严重警告一次；月累计旷工三日扣发当月月薪，并给予最后警告。 第八条 员工因公出差，须事先填写出差审批表，并按规定报批。工作紧急无法事前办理的，返回公司后应及时补办相关手续。凡过期或未填写出差审批表的不予报销出差费用。 第九条 按规定办理的请假手续或出差登记表审批后交公司办公室、财务部各一份备案。 第十条 办公室负责每月员工出勤统计，报送审批后作为财务发工资的凭证。并作为日后考核、晋级、加薪、嘉奖的依据之一。 第二章 日常办公行为规范 第十一条 维护公司办公区域及公共场所卫生，不在卫生间、茶水间、走道等乱扔纸屑、果皮、废弃物。 第十二条 保持办公室桌面整洁，不放与办公无关的私人用品。 第十三条 上班时间应保持良好的精神状态，不打瞌睡，不观看与工作无关的书刊、网络资讯。 第十四条 正确使用和保管公司的物品和设备，提高工作效率，不得挪为私用。借用他人或公司的物品，使用后及时送还或归原处。 第十五条 公司内与同事相遇应点头致礼，进入上司办公室主动敲门示意。相互交谈语言文明，严禁在办公区域内大声喧哗或大声争执。 第十六条 拨打电话应注意控制语调、语态，做到语气亲切，通话简明扼要，不得在电话中聊天。工作时间内，不打私人电话。 第十七条 接听电话注意礼节，勿让铃声超过三遍，迟接电话须表示歉意。要使用体现企业的规范用语向对方问好，例如：“您好，中南长城机电为您服务”等；要仔细、耐心倾听对方讲话，不得随意打断；重要电话要准确做好记录，并及时报告或转告相关人员。 第十八条 客人来访时应热情、主动、有礼貌。若需长时间交谈，应带到洽谈室或接待室，以免影响他人办公。 第十九条 下班离岗前应清理办公桌上物品，文件资料有序摆放并注意保密。未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 第二十条 在公司上班时间内或参加公司举行的团体活动时必须统一穿着工作制服，佩戴胸章。 第三章 公关关系管理 第二十一条 对外接待工作的基本原则：认真负责、热情周到、不卑不亢、言行得体、严守机密。 第二十二条 除公司领导亲自接待的客人以外，其余由市场部安排接待人员配合做好接待工作。 第二十三条 重要客人来访，接待人员要准确掌握宾客或领导乘坐的交通工具和抵达、离开时间，通知相关部门和人员做好接送准备工作。 第二十四条 要根据来访者的目的、规模、兴趣、意愿拟定接待方案，合理选择客户的用餐、住宿标准，并填写《业务接待申请单》报请总经理或董事长批准。 第二十五条 在接待客户过程中，要认真、细致、周到、耐心的服务，并确保客户安全。 第四章 文书工作管理 第二十六条 公司的公文，是传达贯彻公司的经营目标、方针策略的指导性文件，是请示、批复、报告工作、交流经验的重要工具。各部门都必须认真做好公文的处理工作。 第二十七条 各部门应发扬实事求是、认真负责的工作作风，克服形式主义和文牍主义，提高公文处理的效率和质量。 第二十八条 公文处理必须做到及时、准确、安全。公文统一由办公室收发、分办、文印、立卷、存档。文件资料应及时邮寄或通知相关人员领取，不得延误。 第二十九条 公文处理工作必须实行严格的保密制度，确保公司机密不外泄。 第三十条 公司公文种类主要有：请示、报告、批复、通知、决定（决议）、会议纪要、函、通报、通告等。 第三十一条 认真做好公文处理程序： 1.收文：一般包括登记、分办、拟办、批办、催办等程序。 2.发文：一般包括拟稿、审稿、签发、校对、文印、封发等程序。 第三十二条 公文签发：