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做一个优秀的药店营业员 3个“专业” 专业的经营知识 在将军的角度看战场，才能成为一个好士兵 专业的心态 内在的动力是真正的动力 专业的销售技巧 让顾客以崇敬的心情记住你 第一部分——专业的经营知识 有关药店经营基本知识 赢利的关键——卖什么？怎么卖？ 最普通的思维模式往往也是最有效的，所以，沿着“卖什么？ 怎么卖？”的思路，我们先做最初步的分析： 主流顾客群决定主流品种： 更多年轻人会选择就近购药，所以最主要购买人流是中老年顾客，故产品是家庭备用药和老年人常用药。 “平进平出”也能赢利 既然品牌药的销售是必需的，那就不如真心诚意地与品牌药企合作 谁来选品种？站在柜台里的人最能了解顾客的需求，要关注每一个品类的缺口和机会。 赢利不仅仅是老板的目标！选品种不仅仅是采购部的职责！ 竞争的关键是店员 谁能挣钱谁就是强者 成在策略者，败在实施人 经营过程中其它一切都是对的，店员错，全盘错 木桶的最短一块木板是不是你？