雪球今晨融资4000万美元：“不靠人”的理财社区.pdfVIP

雪球今晨融资4000 万美元：“不靠 人”的理财社区 ，作为i 美股网站的一个模块运行，结果发现用户活跃度远超论坛。 他逐渐感觉到，信息在传播过程中一定不能断开与发布者的链接。最有价值的 内容，往往是用户产生的。让当事人说话，而不是通过转述，可以缩短传播链 条，避免信息在传播过程中的变形和延时。并且，由于信息提供者数量惊人， UGC 在时间和空间上都能实现超大覆盖，完胜任何一家有实力的媒体。同时， 得益于 “持续参与”，在信息筛选和动态更新上，再勤奋的专业记者也难望项 背。 方三文决定砍掉内容团队，让机器取代人，让用户替代员工。他在2011 年底重 构了，配置独立域名，引入A 股和港股，但并不开 放注册，只做内部邀请。 这便是雪球1.0。 在此过程中，方三文意识到： “全世界最难撒谎的地方就是社交媒体。你可以 欺骗所有人一时，也可以欺骗一个人一世，但你无法欺骗所有人一世。只要用 户数足够多，谣言便没有立锥之地。” 2012 年初，雪球APP 上线，第一批用户主要来自网站。发展到今天，80%的新 增用户都来自于移动设备。相较而言，高质量的长文章一般在电脑上产生，浅 层的碎片化互动则在手机上完成。 用户从PC 向手机的迁移是大势所趋，具体到雪球，炒股所需的实时性使移动端 的价值更加明显。同时，移动互联网上的用户天生就是登录的，这是PC 时代网 站梦寐以求的。因此，虽说底层代码完全一致，只是通过不同的接口呈现到不 同的桌面(PC、IOS、安卓)，但公司上下已达成共识：Mobile First。把手机端 想清楚、做完了，才去考虑PC 端。雪球的技术合伙人李楠告诉我： “移动产品 你做好了，PC 产品很容易。” 为提升用户体验，雪球做了各种尝试，基本两个月发布一个新版本，每次都力 图让用户感受到变化。最初，移动端的菜单是下拉式的，随着功能越来越多， 改成了左右滑动的抽屉式。但后来发现，用户使用手机的场景既可能是躺着也 可能在移动，这时，满足他最核心的几个需求就够了，不能因为照顾一些高级 功能而增加操作路径。于是，把抽屉式又改回了下拉式。 据统计，刷新信息流、查看自选股行情和持仓盈亏的使用频率加起来占到全部 功能的80%以上，尤其是可以添加每天买卖记录的“持仓盈亏”，允许用户选 择早上或晚间接受一条推送信息，甚至无需进入到应用内便可得知当日的投资 收益。 开通这一功能的用户，对雪球的依赖度非常高。 其次，雪球开发了一套基于机器学习的反垃圾系统。一开始信息较少，就把其 他社区的垃圾信息手工抓取进来，机器通过自我学习和循环，识别度越来越 高。 最后，为增强用户粘性，雪球开设了账号 “情绪宝”，每天发布 “情绪指 数”，依托大数据分析用户行为，通过算法把热门股票和事件发布出来，以一 种独有的视角掀起资本市场的公共话题。情绪宝是一个机器人，没有任何人工 干预。 雪球走到今天，方三文最大的感触是 “面目全非”。虽说一直没有搬过办公 室，但身边的同事却从编辑变成了码农。而另一方面，用户对投资产品的关注 也早已超出了股票的范畴。年化回报率5—6%的银行理财产品，吸引了大量低 风险偏好的投资者;年化回报率8—10%的信托产品，吸引了中等风险偏好的高 净值投资者;年化回报率超过20%的小额贷款，吸引了部分高风险偏好的投资 者。基于此，雪球逐步把投资品类扩展到股票以外的产品，比如债券、基金、 信托甚至比特币。 功能方面，又解决了聊天、群组等即时通讯的需求，日常的内容更新则完全采 用类似搜索引擎爬虫的工作机制，由雪球机器人每天从指定的资讯网站抓取新 闻，按照一定的分词规则分配到各支股票下面。据统计，雪球每天生产10 万量 级的信息，90%以上来自用户评论，报道或公告只占2000 条左右。 即便如此，方三文告诉《创业家》i 黑马也不喜欢雪球被贴上 “移动社区”的 标签。他认为概念不重要，重要的是用户在哪、需求在哪，产品就在哪。雪球 的定位是打通投资与社交，提供有价值的信息，帮助、影响和指导用户交易， 在 “买什么”这个核心问题上探讨到海枯石烂。 这是一个由极客搭建的平台，只负责解决两件事：当用户访问别人的主页时， 能迅速看到其最擅长点评哪些股票;而当他浏览个股页面时，能迅速看到关于这 家公司最热门、最精华的讨论。 雪球的员工没有一个不炒股的，很多原本就是其铁杆用户。他们内部开玩笑时 甚至说 “不用发工资了”，因为炒股所得远远大于其薪资收入。但雪球并不荐 股，也不提供投资咨询服务。 i 美股上线时正好遇到中概股上市潮，关注度剧增，但方三文认为： “我当然 期盼牛市的到来，但更希望不是