社会网络视角下的旅游规划决策研究——以潮州古城为例.pdfVIP

第 31 卷 2016 :E在第 12 期 吴志才等|社会网络视角下的旅源规划决策研究 社会网络视角下的旅游规划决策研究 一一以潮州古城为例 吴志才11 ，陈淑莲3 ，郑钟强口 (1.华南理工大学经济与贸易学院，广东广州 510∞6; 2. 华南理工大学旅游与酒店管理学院，广东广州 510∞h 3. 广州市中大管理咨询有限公司，广东广州 51仪削) [摘 要]文章运用社会网络分析法，分析潮州古城在旅游发 Doi: 10.3969/j.issn.l002-5006.2016.12.014 展的规划决策中，其利益相关者之间的社会关系。研究发现: 就网络中心性而言，整个利益相关者网络向某一点集中的趋 引言 势较小，但以专业知识参与的规划专家团队、掌握资源的潮州 古城管理委员会及其属下的旅游发展公司，以及作为重要中 Mitchell 曾提出，社会网络是连结一系列人、 介的街道办中间中心度最高，而居委会、古城居民、非旅游类 事物或事件的特定类型的关系，这一系列人、事物 商户处于边缘地位;就网络结构洞而言，利益相关者网络存在 或事件称为能动者(agent)或节点(node) ，能动 一定的结构洞，其中，当地社区作为最庞大的东道主利益相关 者之间的各种关系称为联结(tie) ，这种联结往 群体，却与其他利益相关者联系较少;就网络密度而言，利益 往会对规划决策产生重大影响[IJ 。旅游规划决策是 相关者之间没有形成全网关系，处于核心地位的潮州古城管 一项涉及众多相关群体的规划决策，它本质上是各 委会及其属下的旅游发展公司的密度较低，与其他利益相关 利益相关者通过利益协商与权力博弈后形成解决 者相互之间的联系还不够密切。因此，在旅游规划决策中要 旅游发展问题共识的动态过程。在该过程中，以各 加强边缘利益相关者，如当地居民、居委会、一般商户的中心 利益相关者群体为节点，以因交换信息、解决矛盾、 性，提高整体网络的网络密度，建立桥连接，使利益相关者网 络实现良好的信息沟通和资源共享。 协调目标和共享资源等而建立的各种正式或非正 [关键词]社会网络分析;旅游规划决策;利益相关者;潮州 式关系为联结，共同交织成了一个多重、复杂的社 古城 会网络一一旅游规划决策网络。该网络具有怎样 [申固分类号]F59 的关系结构以及联系的紧密程度等，密切关系着规 [文献标识码]A 划决策的方向。本文研究采用社会网络分析法，以 [文章编号] 1002-5006(2016) 12-0076-09 潮州古城为例，剖析其在旅游规划过程中利益相关 者之间的关系结构，探究这种社会结构对旅游规划