第二章中西方管理思想.pptVIP

* 六、菲德勒的权变领导理论 弗雷德·菲德勒所提出的“权变领导理论”开创了西方领导学理论的一个新阶段，使以往盛行的领导形态学理论研究转向了领导动态学研究的新轨道。他本人被西方管理学界称为“权变管理的创始人”。 他假设了两种主要的领导方式类型，认为没有什么固定最优的领导方式，应当根据领导者的热性及其所面临的组织环境采取不同的领导方式。有三类主要的环境因素条件决定了几乎所有特定环境所适用的领导风格：1．领导者与下属的关系；2．任务结构； 3．职位权力。 * 七、豪斯和米切尔的目标---途径理论 这一理论认为，领导者的工作是帮助下属确定具有挑战性的目标，并找到实现这些目标的途径，从而增强下属的工作能力，使其在更大的范围内和更大的程度上由于目标的达成而获得满足。 主要内容： （一）领导者应努力使下属明确自己的工作目标，并为了达到此目标而努力工作。 （二）领导者如何帮助下属达到其工作目标。 （三）从三个方面区分了四种领导风格：指导型领导、支持型领导、参与型领导、成就取向型领导。 * 这一理论的两个基本原理： 一是领导方式必须是部下乐于接受的方式，只有能够给部下带来利益和满足的方式，才能使他们乐于接受 二是领导方式必须具有激励性，激励的基本思路是以绩效为依据，同时以对部下的帮助和支持来促成绩效。也就是说，领导者要能够指明部下的工作方向，还要帮助部下排除实现目标的障碍，使其能够顺利达到目标，同时在工作过程中尽量使职工需要得到满足。 * 八、西蒙的决策理论 西蒙在管理学上的第一个贡献是提出了管理的决策职能。第二个贡献是建立了系统的决策理论。并提出了人有限度理性行为的命题和“令人满意的决策”的准则。 决策过程的四个主要阶段： 1.情报活动 2.设计活动 3.抉择活动 4.审查活动 分类：决策分为程序化决策和非程序化决策。 * 九、卡斯特的系统管理理论 系统管理理论是应用系统论的范畴和原理来全面分析和研究组织的管理活动和管理过程的理论。 四个结论： （1）任何组织都是社会超系统下的一个子系统，尤其制约，执行其赋予的某种职能。 （2）组织是一个开放的系统，总是处在同外部环境的相互作用中。 （3）组织本身也是一个系统，有五个不同的分系统构成。 （4）从系统的观点管理组织有助于提高组织的效果和效率。 * 十、威廉·大内的Z理论 Z理论认为，一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密，因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。 大内指出了A型和J型组织的各种特点，且还分析了美国和日本各自不同的文化传统以致其典型组织分别为A型和J型，这样，就明确了日本的管理经验不能简单地照搬到美国去。为此，他提出了“Z型组织”的观念，认为美国公司借鉴日本经验就要向Z型组织转化，Z型组织符合美国文化，又可学习日本管理方式的长处 * 十一、波特的竞争战略理论 主要观点： 五力模型：既有竞争者力、新加入者的威胁力、客户的议价能力、供货商的议价能力及替代品或服务的威胁力。 三种基本战略：成本领先战略、差异化战略及专一化战略。 * 十二、沙因的组织文化理论 沙因认为文化由以下三个相互作用的层次组成，即：组织文化的三个层次： 1）物质层：可以观察到的组织结构和组织过程等； 2）支持性价值观：包括战略、目标、质量意识、指导哲学等； 3）基本的潜意识假定：潜意识的一些信仰、知觉、思想、感觉等； * 沙因综合前人对文化比较的研究成果，将深层 的处于组织根底的文化分成以下五个维度： 1．自然和人的关系。 2．现实和真实的本质。 3．人性的本质。 4．人类活动的本质。 5．人际关系的本质。 沙因认为要解释组织文化的生成过程要综合使用群体力学理论、领导理论和学习理论。利用群体力学理论——通过观察组织中的各种群体，说明在群体根底中潜在的个人之间情绪过程。 * 十三、哈默和钱皮的企业再造理论 企业再造理论是1993年开始在美国出现的关于企业经营管理方式的一种新的理论和方法，它以一种再生的思想重新审视企业，并对传统管理学赖以存在的基础——分工理论提出了质疑，被称为管理学发展史上的一次革命。该理论强调企业为了能够适应新的世界竞争环境，必须摒弃已成惯例的运营模式和工作方法，以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运营方式。 * 企业再造在具体实施过程中，可以按以下程序进行。 1．对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题。 2．设计新的流程改进方案，并进行评估。 3．制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的企业再造方案。 4．组织实施与持续改善。 * 十四、彼得·圣吉的学习型组织理论 所谓学习型组织，是指通过培养弥漫与整个组织的