浅析外资零售业的本土化经营——以家乐福为例.pdfVIP

《中国商贸》 CHINA BUSINESSTRADE Retail and Services 零售与服务 浅析外资零售业的本土化经营 —— 以家乐福为例 四川大学经济学院 邓磊 蔡彭真 摘 要：本土化战略对于外资零售业在我国的经营十分重要，为了满足消费者需求，树立良好的企业形象，实现文化融合，降低经营成 本，外资零售业均在华实施本土化经营。但是本土化经营也不能包治百病，本文以零售巨头家乐福为例，具体分析了外资零售业本土化经 营的意义和局限。 关键词：本土化 零售业 家乐福 中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2011)02(b)-004-02 “家乐福，福到家”，这家以“福”为文化的全球著名零售商，现 众多外资零售业在经营领域上极具地区特性，为了满足当地的 已深陷负面消息和内部危机的漩涡之中。进军中国市场15年的家乐 消费者的不同需求，它们不得不采取本土化战略。 福已进入多事之秋，因收取通道费被告上法庭，世界多地的店面被 2.2 本土化战略有利于树立良好的企业形象 迫关闭，多位店长相继离职，大量核心人才流失，在中国高速发展了 良好的企业形象对于外资零售业能否得到当地政府的支持， 15年的家乐福，究竟怎么了？它该何去何从？ 能否在当地得到良好的发展意义重大。本土化经营是我国政府和 广大消费者对外资零售业的企业形象进行判断的主要标准之一。 1 概念介绍 外资零售业能够成功在我国实施本土化经营，有利于提高其企业 所谓“本土化”，就是指跨国公司的海外子公司为了能够迅速 知名度和企业形象。 地适应当地的政治、经济、文化环境，逐渐淡化自身在母国的经营色 2.3 本土化战略有利于实现文化融合 彩，在日常经营活动中，在资金、人员、零部件来源等方面都根据当 不同地区文化和语言等方面的差异对一些外资零售业全球化 地的情况像一个当地企业一样经营，逐渐演化成一个地道的当地 经营造成了巨大的阻碍。本土化战略可以让外资零售业很好地避免 公司。从本质上看，“本土化”战略就是跨国公司为了实现自身全球 文化冲突，适应文化差异，实现文化融合。 化经营战略目标，将生产、管理、营销等方面全方位的融入当地的经 2.4 本土化战略有利于降低经营成本 济中，还和当地企业一样承担着公民的基本责任和义务，并且还将 外资零售业实施本土化战略，有利于其充分利用我国廉价的 自身的企业文化根植于当地的文化模式中的过程。 人力资源成本，从而降低总经营成本，提高其占有的市场份额。 由此可见，外资零售业在华的本土化经营对其自身的发展意义 2 外资零售业在华实施本土化战略的原因 重大。但是本土化经营也不是包治百病，下面我们就以著名的零售 2.1 本土化战略有利于满足消费者需求 业巨头——家乐福为例，具体分析外资零售业的本土化经营。 根据零售商自有品牌商品的发展状况，对于不同发展阶段的自有品 品牌形象和消费者熟悉对自由品牌的熟悉程度。这将促使更多的 牌采取不同定价策略。 消费者购买自有品牌产品。通过自有品牌的宣传，零售商树立了不 零售商对自有品牌的销售管理必须要有严格的措施，确保自有