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培训课程开场技巧和方法 一、培训开场现状 每年，都会多多少少参加外部的培训课程；每年，自己也会在组织内外分享一些课程，无论是收费的，还是不收费的。仔细回味，发现培训课程的开始，具有很多特点，随手拈来几个： 延时拖拉型： 看着培训课程的时间很快接近，可是学员还有多数未到，于是就拿着话筒说：“同学们，因为早上交通拥挤，很多同学还在赶来的路上，那么，我们就多等一会儿，20分钟后开始。”20分钟后，要么继续等一会儿，要么就开始课程，讲师往往会这么说：“同学们，现在的时间已经很紧了，课程内容多，所以我们的课程就直接开始……”叽里呱啦按照自己的思路开始演绎了。 官员发言型： 课程一开始，讲师就这么说：“尊敬的女神们、男神们和同学们，非常感谢你们千里迢迢来参加今天我要分享的课程!在这里，我首先向您们表示衷心的感谢!……”接着就开始唱高调，基于什么时代潮流之下，基于什么国外大师的研究理论之下，基于什么政策背景之下，像抗日电视剧的小日本鬼子“鸟语”，听得人大清早就想睡个回笼觉。 因循守旧型： 培训课程一开始，讲师播放出PPT第一页的课程名称，说：“大家早上好!今天我给大家分享的主题是……，这门课程是基于我多年的研究，在借鉴国内外很多老师的成果基础上得出来的。”接着PPT第二页就跳出来“讲师介绍”，讲师就把自己给自吹自擂一番，毕业于什么学校，先后任职哪些知名企业，做过哪些光辉业绩…… 吆喝热闹型： 讲师说：“亲爱的同学们，大家早上好!” 学员回应：“好!很好!非常好!耶~” 如果学员没有这样回应，讲师就要求学员这样回应，重来一次，还要求做到整齐划一。这样下去，基本上10分钟就没有啦。然后，讲师才说：“之所以要这样做，是想让大家一大早就有激情投入到学习中……”OMG!吆喝就能换来热情?! 事先挑明型： 讲师说：“大家早上好!今天能聚集一堂学习这堂课程，大家从天南地北汇集在一起，我倍感责任重大!所以，我先把这次课程的收益、如何掌握、如何避免在实施中的失误等告诉给大家，使得大家都能聚焦核心，学有所成。……” 提问启发型： 讲师提问：“大家早上好!首先，请各组组长走到你所在组别的白板前，做好记录。现在我开始提问，第一个问题：请大家回答，你参加本次学习的目的是什么?”…… 欲盖弥彰型： 讲师说：“大家早上好!本次课程主办方安排了一天时间，可是实际上要把这个课程讲完，需要两天甚至更多的时间。所以，我尽量把课程讲得全面一点。现在开始讲第一部分……”讲师之所以这样说，我的理解是：后面你要是听不懂、解不透，不要怪我，是时间不够，是你没有把自己的“法条”调足绷紧。 故弄玄虚型： 讲师说：“大家早上好!今天，我所讲的这门课程，是第100场了，你们非常幸运!因为我把前面99场所讲的经验和不足进行了总结、优化，在这第100场里，你们将得到不同的体验和感悟，……”然后就卖弄玄虚，吊足参训学员的胃口。 娱乐取宠型： 讲师说：“大家早上好!大家都来自不同地方，互不认识的很多，现在我们来做一个游戏……”所做的游戏，无非就是利用异性相吸的游戏，在揩油中尖叫，在尖叫中熟悉。一时间，嬉笑与迷惑充满空间，歌声与失落弥漫角落。 王婆卖瓜型： 讲师说：“大家早上好!今天这门课程，是我最擅长的。我擅长组组织设计、集团管控、人才培养，但我更擅长这门绩效激励!今年我讲了10多场了，在武汉一个公司讲的时候，轰动全场;在上海的一次200人的讲解中，大家都叫好;那个所谓的绩效大师某某在我面前，都是虚心请教我……” 或者是，讲师说：“今天所讲的课程，很不同于市面上其他讲师所讲。因为我的课程全部来自于我的独门心法!市面上那些老师讲的都是你抄我抄大家抄，或者东拼西凑。……” 如此等等的开场白，你也许遇到过，可能语言不同，但大致的开场形式大致差不多。这些开场的效果怎样?有些无效，有些有效。可能更多的是：错把“暖场”当作了“开场”，错把“开场”当“游戏场”、“娱乐场”，错把“破冰(ice-breaker)”当作了“开场(opener)”! 二、有效开场的标准是什么? 课程一开始，我认为就需要把学员的好奇心、注意力聚焦在课程中，这是以学员为中心的培训课程中，讲师必须具备的能力!因此，一个好的讲师使用新颖的、惊奇的方式可以激发参训学员对学习主题的兴趣，用一种不同寻常的、超出参训学员预期的方式来介绍主题，可以增强他们的兴趣和动机。从这点来说，开场不是暖场，更不是吹牛逼自炫耀!以参训学员为中心的讲师，在课程一开始就要聚焦四个问题：本次学习对内容对参训学员有什么好处?参训学员怎样才能更快更好更容易地把学习内容用来完成工作?参训学员能获得什么收益?参训学员能避免什么损失? 所以，一个真正以学员为中心的讲师，会在培训开始时，注意到开场和暖场之间的区别。因为，任何参训学员都会永远记得讲师最开始做的事情，第一印象就决定了学员能不