企业实施绿色销售的困境及策略探析.doc

　 兰州商院本科生毕业论文（设计） 指导教师评语及成绩评定表 论文题目 成绩 定稿时间 2014年10月31日 完成人姓名 学院 工商管理学院 专业 销售管理 年级 班级 销售管理 指 导 教 师 评 语 指导老师签字： 年 月 日 兰州商学院本科生毕业论文（设计） 答辩委员会评语及成绩评定表 论文题目 成绩 答辩时间 2014年11月15日 完成人姓名 学院 工商管理学院 专业 销售管理 年级 班级 销售管理 答 辩 委 员 会 评 语 答辩委员会主任签名： 年 月 日 企业实施绿色销售的困境及策略探析 摘要 当今人类社会面临着十分严峻的环境问题和资源问题绿色供应链管理就是为适应世界经济全球化发展，提高企业和人类社会对可持续发展的需要而提出的现代管理模式。论文分析企业实施绿色销售的困境并探析策略，论述了绿色销售的内容，阐明我国企业实施绿色销售面对的不利因素，及改变策略实现可持续发展的策略。 [关键词]绿色销售； 意义；困境；策略分析。 目录 一、绿色销售概述 1 （一）绿色销售的内涵 1 （二）绿色销售的特点 2 1、以服务代替生产 2 2、产品在销售前的全部绿色化 2 （三）绿色销售的意义 3 1、促进资源合理配置，提高资源配置和使用效率 3 2、促进企业塑造绿色文化 4 3、有助于企业提高经济效益 4 4、社会可持续发展战略需要企业实施绿色销售 4 二、我国企业实施绿色销售的困境 5 （一）传统环境观念上的障碍 5 （二）企业面临成本和技术难题 5 （三）来自国际市场和企业内部管理的双重压力 6 （四）企业销售策略与绿色销售的不相适应 6 三、企业实施绿色销售的影响因素 6 （一）企业实施绿色销售的内在因素 7 （二）企业实施绿色销售的外在因素 8 四、我国企业实施绿色销售的策略 8 （一）企业可以改变传统的经营方式 8 （二）转变企业高层领导价值观，确立绿色销售地位 9 （三）进行全方位的过程管理 10 （四）建立绿色服务通道 10 （五）强化相应的理论学习 不断完善绿 10 总结 10 参考文献 11 企业实施绿色销售的困境及策略探析 一、绿色销售概述 （一）绿色销售的内涵 销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。然后，随着经济的发展和人口的增多,人类对土地、淡水、能源的需求加大了环境污染和生态破坏,如何在销售的同时,注重生态环境的可持续发展,保证资源的永续可用成为广泛研究的课题。 其实说到绿色这个词语，对于今天的我们早已不陌生。长期以来，由于人们只重视经济的发展，而忽视了生态环境的保护，自然资源过度开采，废弃物大量排放，带来了酸雨、温室效应、臭氧层破坏等一系列环境问题，环境的恶化已威胁到人类的生存和可持续发展。一场以保护环境，保护地球，促进可持续发展为主题的绿色运动正在全球 兴起。而我们所要谈到的绿色销售，则是在广义销售中的一个新兴事物，它可以叙述为企业在销售过程中充分满足消费需求、争取适度利润和发展水平的同时，能够确保消费者的安全和健康，遵循在商品的售前、售中、售后服务过程中注重环境保护的资源节约的原则。是企业对销售环节进行生态管理，它包含分销渠道、中间商的选择、网上交易和促销方式的评价等。 绿色销售作为一种新型的销售形式，追求产品在整个销售过程中的既满足客户的需求又不会对环境造成污染。它具有独特、崭新的内涵和顽强的生命力，它定位于节能与环保，放眼于社会经济的长远利益和全球利益，人类只有依靠它，才能实现可持续发展。在发展循环经济的大前提条件下,对企业绿色销售的要求就越来越迫切。但由于我国企业的绿色销售起步晚,当前面临很多现实性的问题。 （二）绿色销售的特点 销售是销售的组成部分，而绿色销售是则绿色经营的重要环节。绿色销售包含着丰富的内容，其特点可总结如下； 1、以服务代替生产 绿色销售与传统销售最明显的区别是，绿色销售所关注的是顾客购买产品的最终消费目的。正像人们购买房屋不是为了房屋本身，而是为了获得房子所能提供的居住环境一样，人们购买产品就是为了获得产品所能提供的服务。而传统的销售则侧重于刺激消费、鼓励数量的消费。 2、产品在销售前的全部绿色化 绿色设计的基本思想是要从根本上防止污染，节约资源和能源，关键在于设计与制