管理基本概念.ppt

* * * * * * * * * * * * 组织的特征 * * * * 变化中的组织 * * 关于管理者工作的多种观点总结 * * 为什么要学习管理？ * * * * 管理的普遍性 管理的普遍性 * * 计 划 组 织 领 导 控 制 高层 中层 基层 工作的现实 * * 管理的回报？ * * 创造一种工作环境发挥成员能力 * * 有机会创造性思考和运用想象力 * * 帮助他人发现工作的意义 * * 支持、教导和培养他人 * * 与多样化员工一起工作 * * 组织和社会的认可与地位 * * 发挥组织产出的作用 * * 工资、奖金、期权等报酬 * * 组织需要优秀的管理者 * * 管理的挑战？ * * 困难的工作 * * 需要与各种性格的人打交道 * * 借助有限的资源完成工作 * * 混乱与不确定情况下激励下属 * * 成功调和多样化的知识、技能、抱负与经验 * * 成功取决于他人的工作绩效 * * 总结（一） 管理者：同他人一起工作或通过协调其他人的活动的方式实现组织目标。界限不清晰 管理是一个过程，是协调工作活动使之有效率和有效果的过程。 效率涉及做事的方式，效果涉及事情的结果 管理过程是指一组进行中的决策和行动，包括计划、组织、领导与控制 亨利·明茨伯格：10种管理角色，三种类型（人际关系、信息传递、决策制定） * * 总结（二） 罗伯特·卡茨：三种基本技能（技术技能、人际技能和概念技能）。 系统观点可以用来描述管理者做什么，因为组织是一个开放系统，由相互关联和相互依赖的部分组成。 权变观点反映出组织是不同的，所面对环境不同，要求的管理方式也不同。 组织是人员的一种精心安排，以实现某种特定的目的。 学习管理是重要的，因为管理具有普遍性。现实表明你要么成为管理者，要么是被管理者。作为一个管理者，要面对着回报与挑战。 * * 管理是科学？ * 管理是艺术？ * 思考（一） 思考（二） 是否存在一种最佳的 管理“风格”？ 为什么？ * * * * * * 管理概论 * * 李顺平 E-mail: lishunping@sdu.edu.cn 为什么要学习管理? * 谁是管理者? 什么是管理? 管理者做什么? 什么是组织? * 谁是管理者？ * * 告诉别人该做什么以及如何去做 * * 管理者（manager） 通过协调其他人的活动达到与别人一起或通过别人实现组织目标的目的 * * 管理者--分类方法 * ？ * * * 什么是管理？ * * 管理的定义（一） 关于管理的定义，至今仍未得到公认和统一 管辖 处理 管人 理事 对一定范围的人员及事务进行安排和处理 中外学者从不同的研究角度出发，对管理作出了不同的解释 * * 管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动 ——［美］小詹姆斯·H·唐纳利等： 《管理学原理》 管理的定义（二） * * 管理的定义（三） 管理就是计划、组织、控制等活动的过程 ——［美］弗里蒙特·E·卡斯特等： 《组织与管理》 给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标 ——［美］丹尼尔·A·雷恩： 《管理思想的演变》 * * 管理的定义（四） 管理为一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标 ——［美］斯蒂芬·P·罗宾斯： 《管理学》 管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程 ——［美］哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克：