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统筹构建多元化服务平台.pdf
.业界Business。多维视界.
统筹构建多元化服务平台
·文/刘玉璜
的吐会保障工作站,或通过整合公共资
m立更加便民快捷的服务体系, 是 向,至少应有三种类电构成。
惊,由政府统一布局设置的场所.健全
党的+八大对统筹措进我国城乡社会保 集中服务平台。 即服务功能完备的
网点服务平台,是践行更加便民快捷的
阳体系建设提出的新要求。社会保险是 业务经办大厅,是供项经办业务集成的
服务场所。推进社会保障信息化姐设, 社会保障服务体系, 向城乡基层延伸吐
社会保仰的核心部分,创新社会保险服
可以将更多适宣的桂会保险服务项目通 会保险服务的具体体现。与网上服务平
务方式, 适时统筹构也多元化的服务平
过网络办理.但当前乃至今后相当长的 台一样, 服务项目可以逐步扩展.
台,是建立更加便民快捷的社会保险服
网上服务平台。指通过E联网连接
务体系的重要任务。 一个时期, 因受技术、资金和经办业务
政府门户网和社会保险专业网的 网上
的特殊性等限制,专门的经办服务场所
多元化服务平台框架与功能
服务大厅。利用 网上服务大仔办
还不能完全取淌。可l~是全国范围有一
Tj1人员不必到经办机构现场, 只要使用
所,即
些地方还没有适当的经办服务场
社会保险经办机构(以下简称经办
网络终端设备就能自助办理部分社会保
使已实行了网上办事fJ的经办机构,
机构)提供社会保险岱理服务的软、硬
险事务。随着个人电脑等终端设备和上
也不应忽视服务场所建设。
件舆合环境.包括附属设备、 设施等,
网的普及, 以及信息技术的不断发展和
网点服务平台。捐为参保人就近提
统称为服务平台。多元化服务平台
, 是
经办监筐水平的提高, 可将更多适宜网
场所。主要是
供的一些社会保险服务的
多个类型服务平台的有机组合。就设计
上办理的社会保险事务接入网上服务平
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