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　　 　 2012年3月管理学基础与实务模拟试题 出题人——xx考试时间：90分钟 总分：100 考生注意：①考试期间不得交头接耳，抄袭他人试卷  ②考生只准带2B铅笔、0.5毫米黑色签字笔、橡皮圆珠笔  ③ 对试卷字迹不清或印刷错误可举手询问 班级：_________姓名:_________学号:_____________ 得分： 第一题 第二题 第三题 第四题 第五题 总分 第一题：名词解释（每小题4分，4×5=20分） 1. 管理： 2. 决策： 3. 封闭原理 ： 4. 职能权： 第二题：单项选择（每小题2分，2×10=20分） 1，按管理者的职责划分可划分为（ ）A领导者智能管理者 B操作者 C管理者 D 高层管理者 2，组织内部的日常事务有四个特点是那些（ ） A 繁，杂，小，偶然性 B 繁，少，杂，偶然性 C 清晰性，少，有序 D 清晰性，多，无序，偶然性 3，（ ）是指人们对保护自己免受身体和情感以及不受丧失职业、财产等威胁的需要。A 生理需要 B 社交需要 C 安全需要 D 尊重需要 4，激励力量的大小取决于（ ）的乘积。 A 效价与激励值 B 效价 C 期望值 D 效价与期望值 5，（ ）是指通过目标的设置来激发人的积极性。 A 精神激励 B 目标激励 C 物质激励 D 工作激励 6,( )指有反馈的信息，是发送者和接受者相互之间进行信息交流。 A 单向沟通 B多向沟通 C 反向沟通 D 双向沟通 7，（ ）是指组织中建立一个中央控制中心，由该中心对与组织活动有关的所有信息进行统一加工处理，并发出命令，指控所有的管理活动。 A分散控制 B 分层控制C 集中控制 D 组织控制 8，预算控制实现主要通过（ ）的过程和预算执行来进行的。 A 现金预算 B 预算编制 C 固定资产 D 资金来源 9，技术创新、（ ），体制创新 三者之间密不可分，相互促进，相互支持。 A 思想创新 B 管理创新 C 制度创新 D 服务创新 10，事前控制的缺点（ ） A 行动前通常比较难获得所需的全部信息 B能大限度减少损失 C 容易被人接受执行 D 控制的对象是事件、行为条件而非具体人员 第三题，多项选择（每小题4分，4×6=24分） 1，成功管理者应具备哪三种能力（ ） A 技术能力 B人事能力 C 概念能力 D 沟通能力 2，经济方法的基本特点有（ ） A 多元性，针对性 B 利益性，普遍适用性 C 关联性 D 间接性 3，按照决策的重要程度划分，决策可分为（ ） A战略决策 B 确定性决策 C 非确定性决策 D 业务决策，战术决策 4，按计划执行时间长短可将计划分为哪几种（ ） A初期计划 B 长期计划 C 中期计划 D 短期计划 5，目标管理的特点具体有哪些（ ） A 实行自我控制，是一种接受式的管理； B 目标层层分解，是一种授权式的管理 C 实行参与式管理，是一种民主管理 D 实行目标与利益挂钩，是一种激励性管理 6，组织设计中经常运用的部门划分标准（ ） A 职能部门化 B 销售部门化 C 产品部门化 D 地区部门化 第四题，简答题（第一题4分，第二题8分，第三题7分，共19分） （1）集权与分权的衡量标准有哪些？ （2）请写出计划编制的过程? （3）正确的激励应遵循哪些原则？ 第五题，案例分析（第一题8分，第二题9分） 1，请阅读下面的一段对话：美国老板：完成这份报告要花费多少时间？希腊员工：我不知道完成这份报告需要多少时间。美国老板：你是最有资格提出时间期限的人。希腊员工：十天吧。美国老板：你同意在15天内完成这份报告吗？希腊员工：没有做声。（认为是命令）15天过后，美国老板：你的报告呢？希腊员工：明天完成。（实际上需要30天才能完成。）美国老板：你可是同意今天完成报告的。第二天，希腊员工递交了辞职书。请从沟通的角度分析美国老板和希腊员工对话，说明希腊员工辞职的原因并提出建议。美国空军所采用的考评制度是美国许多公共事务机构绩效评价的典型代表。这套考评制度要求，每位官衔在将军以下的军官的直接上级，每年一次为各位军官作出书面报告。评估报告的格式设计是统一的，适用于不同的军种和级别。表格留出的空白处较小，评估人员只能用精炼的语言总结各个军官的业绩。20世纪70年代中期，这套评估制度受到了广泛的批评，因为它对员工的工作指派