企划课工作职掌.pdfVIP

来自碳晶墙暖 ;; 转载请注明 企划课工作职掌 企划课课长工作职掌 1、 拟订公司全年的EVENT行事历计划； 2、 依据EVENT行事历计划，策划、准务、执行各项SP/PR活动； 3、 策划、准备、执行各项 SP/PR 活动时，与营业部各课、后勤管理部各课等相 关部门协调、推动工作； 4、 各项活动的预算编制、运用及控制； 5、 推动与商圈内社区有关的公益活动、建立商店与社区居民的友好关系； 6、 各项活动执行后的效益评估、检讨及改善办法； 7、市场调查及评估竞争对手和其它同业的 SP/PR 活动效果和影响力，并拟订对 应策略。 企划课股长工作职掌 1、 能独立完成企划个案，企划能力较强； 2、 熟悉百货业种、商品及品牌，能根据不同的时间、地点及条件有针对性地策 划促销方案； 3、 善于搜集及分析各种资讯，并针对企划主题加以运用； 4、 掌握并能灵活运用各种促销策略，提出个性化的创意； 5、 善于应用各种媒体及促销工具，拟定合理的媒体计划； 6、 有严谨的思维方式，能拟定周祥的综合工作进度，推动促销活动的完成； 7、 善于收集及分析各种数据，检讨促销方案，评估活动效果； 8、 能正确领会上级的意图并能及时传达，指导下属完成企划方案； 9、 依据年度计划，掌控工作进度，及时完成各阶段企划方案，以引导全馆商品 活动和促销活动的执行； 10、 根据营业额的预算，掌控全年企划活动的费用，并依据活动大小对经费给予 合理分配。 企划课管理员工作职掌 1、 能够正确分析上级领导指示，依照科学性、市场性、可行性、创意性原则进 行企划提案； 2、 能够严格遵守公司有关规定，服从公司领导的管理； 3、 善于与各部门、社会团体沟通，以便提高工作效益与质量； 4、 能够敏锐的洞察市场变化，及时了解同行相关性的信息； 5、 能够企划出有可行性的创意提案； 6、 根据企划方案编写活动通告单、POP文案及媒体文案，并能及时传达到卖场 各楼层； 7、 活动执行期间，认真执行或指导有关人员完成工作，并及时收集活动效果资料； 8、 活动后期，能独立测算有关数据，完成结案报告。 1 来自碳晶墙暖 ;; 转载请注明 美工股长岗位职责 1、全面负责店内、店外总体形象、局部装饰创意主导，经企划课课长和公司领 导批准后，实施布置方案 2、责美工室的计划制定、工作安排、人员调配、美工室建设及人员管理工作。 3、全面负责制定美工室阶段性工作计划、年度预算方案和分阶段预算方案。 4、全面负责店内、外整体或局部装饰、美化的具体操作，包括人员人工和工作 安排。 5、参与制定店内外总体形象、局部装饰的设计方案。 6、参与制定店内POP及其他形象装饰的设计方案。 7、与企划股长协调、合作、制定专门配合节假日及特定促销活动的装饰、美化 方案。 8、参与对店内招商厂家及自营区域形象布置的检查，并参与改进方案的制定。 美工管理员岗位职责 一、 在美工股长的直接领导下，参加店内外装饰、美化所需进行的一切具体工作。 二、参与店内外整体与局部装饰、美化的设计工作。 三、参与企划课的其他必要工作。 2 来自碳晶墙暖 ;; 转载请注明 顾客服务股股长岗位职责 一、 负责总服务台功能的设置及开发。 二、负责公司早晚迎宾、送宾的现场监督。 三、负责各类播音稿的审批，并根据活动、季节、节日等合理调整安排馆内音乐 及VCD。 四、负责顾客的投诉处理。 五、负责礼仪员、播音员、VIP管理员的业务培训及员工排班。 六、负责VIP的全年推广、开发计划，并予以实施。 七、负责VIP