网上书店B2C电子商务能力评价.pdfVIP

经 济 纵 横 网上书店B2C电子商务能力评价 欧阳峰,郑广录,陈德军 (汕头大学 商学院,广东 汕头 ) 515063 摘 要:通过构建电子商务能力评价指标体系,对国内 家典型网上书店的电子商务能力进行初 4 步调研分析,结果表明,各网商在信息发布和在线交易方面的功能做得都较好,在客户化方面正在不断 改进,而在后端集成方面尚需进一步努力。客户化和后端集成应是各网商近阶段进一步改进的重点。 关键词: 电子商务;电子商务能力;网上书店 B2C 中图分类号: 文献标识码: 文章编号: ( ) F713.36 A 1002-648