高管领导力课件.ppt

* 人们都拥有自己的历史，每个人都在书写自己的故事，都在表演自己的电影，并通过自己的电影胶片看世界，也就是每个人都有自己看待世界的标准，同时认为自己的观点是“唯一的可能”所以把自己的认识当做客观事实来看待，教练正是通过重新绘制地图，让人们看到更多的可能性，进而使人们的言行发生变化，实现期待的结果， * 玻璃 * 国王的新装， 你有几个没有面具的朋友？ 有多少人能给你一个诚实的反溃？ 所以要有更多的问责伙伴。 * 泰国杀鸡，有多少人是如此的过呢，忙忙碌碌？ 牛和考虑结婚，牛吃草，老虎吃肉，最终他们还是离婚了， * * * * 感觉如何？还想继续吗？ 没有答案 不健康的 不聪明的 坏的 被忽略的 羞愧的 * 有答案 健康的 聪明的 好的 尊重的 自豪的 * Workbook AsiaCoachCenter * Workbook AsiaCoachCenter * 示威 和曾经有过破坏关系的谈话的顾客，讨论相同的问题，以此示威。 提问后，讲述顾客的心情和所领悟到的东西。 G（Goal,期间+目标） -如果你有想在一个月内实现的目标… -如果一时想不出来，就反问自己现在所不满意的事项。那么，那就是目标。 R(Reality,现实） -在现实中，阻碍您发展的障碍性因素是？（帮助顾客消除哀怨） O（Option,方案，对策） -尽管如此，仍有达成目标的方案（对策）的话… -最少三种↑，继续提问，直到顾客说没有为止。 -如果重新试想之前没有考虑过的？ -能够轻松回答的，很有可能是平时想过的人。 -积极的提问（会不会还有有其他方案？如果有特别的方案？） -假设型提问（if） W（Will,意志） -如果集中在其中一个方案的话，是哪一个？ -如果在一周内具体操作的话，是哪一个？ 找出可以相互负责的人：周围还有谁可以代替目前做这个的人？能确认一下在做这个的人是谁吗？我能帮您什么呢？ * 没有声音，动作，也会有感受，身体是有记忆的 你以一种这个人有毛病，无能，不正常，没救了，的态度去观察和倾听， 这个人是完整的，完美的，足智多谋的，有力量的，能力高强的这样一种态度去观察和倾听他讲话，把这个人看作是天才，他已经在学习，在成长，并且可以自然轻松的运用他的智慧了 * 你家乡最多的判断语句是什么？ * 每秒我们能接４０００亿Bit的信息，我们能辨别的不过２０００条。 我们的神经元比地球上的砂子还要多。 举一个成功沟通的例子快乐时候或悲伤时候讲一下，重复一个关键词 * * 对面写出20个词 中心练习后再写出20个词。 有什么不同 * * 不要问对方和自己已知的问题 * 时间转换：你在将来会认为这样选择的益处是什么，十年后你是一个什么样的人 角色转换：要是今天你的销售经理在，你认为他的销售底线是什么，要是你具备他的能力，你会做什么不同的事情。 视角转换：第三者会如何看这个问题呢。未来成功的你，怎么看呢，会对你说什么呢 成果放大：如果把成果方的三倍，你将如何做呢。 信息收集：如果你真的获得了你说需的信息，会怎样，当能够获得说需信息时，你对阵些需求作如何反映 系统思考：你整体的看这件事情，那些地方还要补充 奇迹问题：如果有一个奇迹发生，你的问题解决了，你是如何做到的，VAK看听感受 按钮问题：如果你按一下按钮，，，什么，，将会出现，可以调光 假如框架 * 4愿景： 谁受益，对社会，家人，环境，自然的贡献。例：作为这种人你还将影响到谁 3身份：做到了你是谁，核心价值观体现。使命，目的。例：你希望成为哪种人。 2价值：为什么做这些，对我有什么重要，对我的价值，信念，例：你将采取什么样的态度和信念 1能力：目标，要什么，怎么做才能完成，开发，技能策略，我有（需要）什么能力，激发特定行为。例：你会给世界展示或分亨什么样的能力？ 5计划：行为行动，我们正在做什么，下一步我们要采取的行动，具体行为方面， 例：为了你的目标，你每天要做什么 6问责：环境，谁负责，向谁报告。哪里，何时，当下的外部环境。分析当下环境情况，例：如何去创造一个适合自己发展的环境 4种性格的客户应从何项谈起？ * ? 逃避责任 对了，如果我是一个受害者，当事情出错时，和得不到理想成果时，我便不需要 负责任。例如每当我知道要迟到时，或不能准时完成工作，我的脑会即时做出一 些什么？一个受害者故事去解释为何不是我的错从而逃避责任。今晚迟到课程的 朋友，我担保当你知道会迟到时，你的脑便即时想到一个故事去解释那不是你的 错。你如何被交通或上司或顾客，甚或你的太太、丈夫、男女朋友或某人拖累。 不单止是迟到，任何时间你不能造成理想或承诺了的成果时，你的脑便会想出受害者故事去推卸责任。例如……[说一个简单的故事去表现你如何扮演受害者去推卸责任。] ? 2、同情，关注，认同 ?